เป็นที่ทราบกันดีว่า ประเทศไทยและประเทศญี่ปุ่นมีความสัมพันธ์อันดีต่อกันมาอย่างยาวนาน และมีการประสานความร่วมมือกันในหลายด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านเศรษฐกิจ ประเทศญี่ปุ่นถือเป็นประเทศคู่ค้าอันดับต้นๆ ของไทยมาตลอดระยะเวลาหลายสิบปีที่ผ่านมา และเป็นบริษัทต่างชาติที่มีมูลค่าการลงทุนสูงสุดในประเทศไทย ดังนั้นประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กรต่างๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่องค์กรญี่ปุ่นที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทยควรรู้
บริษัท เฮย์กรุ๊ป ได้มีการสำรวจความคิดเห็นขององค์กรชั้นนำต่างๆ ในไทย รวมถึงองค์กรญี่ปุ่น เกี่ยวกับประเด็นปัญหาในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในปัจจุบัน 5 อันดับแรก ได้แก่ การบริหารจัดการพนักงาน และความก้าวหน้าในสายงาน, ความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน, การพัฒนาความเป็นผู้นำ, การสรรหาและคัดเลือกพนักงาน และ การขาดผู้สืบทอดตำแหน่ง นอกจากนี้ผลสำรวจยังชี้ให้เห็นถึง ความท้าทายสำคัญของฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ เช่น กระบวนการที่ใช้ในการคัดเลือกพนักงาน การเลือก“คนที่ใช่” เข้ามาสู่องค์กร ปัญหาการลาออกของพนักงาน และผลกระทบที่ตามมามากมาย ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมองค์กรต่างๆ จึงจำเป็นต้องมีการบริหารจัดการพนักงานที่มีประสิทธิภาพ
ขั้นแรกเริ่มจากการกำหนดบทบาทหน้าที่ของแต่ละตำแหน่งงาน ให้มีความน่าสนใจและดึงดูดต่อตลาด จากนั้นเป็นขั้นตอนการคัดเลือกพนักงานที่ตรงกับความต้องการขององค์กร โดยจะต้องมองเรื่องความก้าวหน้าของแต่ละสายงานด้วย และสุดท้ายองค์กรจะต้องรักษาพนักงานที่มีศักยภาพเอาไว้ให้ได้
บริษัท เฮย์กรุ๊ป เชื่อว่า พนักงานเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ และกลยุทธ์การดำเนินงานของบริษัทให้ประสบความสำเร็จ ดังนั้นการบริหารจัดการพนักงานที่ดี จะช่วยให้องค์กรสามารถคัดเลือกและพัฒนาความสามารถ รวมทั้งรักษาพนักงานที่มีศักยภาพให้อยู่กับองค์กรต่อไปได้ โดยพนักงานจะต้องมีความคิดที่เป็นไปตามวิสัยทัศน์ขององค์กร มีความยืดหยุ่นในการทำงาน รับผิดชอบต่อหน้าที่ของตน มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับภาพลักษณ์และบรรทัดฐานขององค์กร รวมถึงการทำงานเป็นทีมที่ดี ซึ่งจะทำให้ผลการประกอบการเพิ่มขึ้นได้ถึง 30%
พนักงานจะต้องรู้หน้าที่ในการทำงานของตน และปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายให้เรียบร้อย ด้วยความเอาใจใส่และมีส่วนร่วมในงานนั้นๆ อย่างจริงจัง เพราะสิ่งเหล่านี้จะนำมาซึ่งประสิทธิภาพการทำงานที่ดีของพนักงาน และมีส่วนช่วยให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนธุรกิจให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ได้อย่างดี