นางรัตนา กิจวรรณ (กิด-จะ-วัน) ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า ตลอด 36 ปีที่ผ่านมา กปภ. มีความตั้งใจและปฏิบัติงานโดยยึดมั่นวิสัยทัศน์ “ผู้ใช้น้ำประทับใจในคุณภาพและการบริการที่เป็นเลิศ” โดยมุ่งหวังสร้างความสุขให้กับประชาชนในทุกด้าน ครอบคลุมทั้งการให้บริการน้ำประปาที่สะอาด มีคุณภาพได้มาตรฐาน ไปจนถึงการอำนวยความสะดวกและลดภาระค่าใช้จ่ายให้กับผู้ใช้น้ำ เพื่อสนองวิสัยทัศน์ดังกล่าว ตลอดปี 2558 นี้ กปภ. ลดค่าธรรมเนียมการชำระค่าน้ำประปาผ่านตัวแทนในอัตราพิเศษ เริ่มต้นเพียง 5 บาท เมื่อชำระค่าน้ำประปาแบบหักผ่านบัญชีเงินฝากธนาคารซีเอ็มไอบี ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ธนาคารทิสโก้ ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ธนาคารออมสิน และผ่านบัญชีเงินฝากหรือเคาน์เตอร์ของธนาคารทหารไทย รวมทั้งผ่านตัวแทนที่ ร้าน 108 shop, Big C ซูเปอร์เซ็นเตอร์ทุกสาขา โดยเสียค่าธรรมเนียมการบริการเพียง 5 บาท เช่นกัน
นางรัตนา กิจวรรณ ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกเหนือจากช่องทางข้างต้น กปภ. ยังร่วมกับเทสโก้โลตัส ลดค่าธรรมเนียมการบริการชำระค่าน้ำประปาเหลือเพียง 7 บาท เมื่อชำระภายในวันที่ 28 ก.พ. 58 และ 6 บาท เมื่อชำระผ่านเคาน์เตอร์ดีแทค ภายในวันที่ 30 มิ.ย. 58 และ 5 บาท เมื่อชำระผ่านMPayStation ที่ศูนย์บริการ AIS และ Cenpay ที่ร้านแฟมิลี่มาร์ท ภายในวันที่ 31 ก.ค. 58 อีกด้วย ทั้งนี้ กปภ. ยืนยันพร้อมเดินหน้ามอบความสุขให้ประชาชนทั่วประเทศ ตอบแทนความไว้วางใจของผู้ใช้น้ำ เนื่องในโอกาสครบรอบ 36 ปี กปภ. ในวันที่ 28 ก.พ. 58 นี้