ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถนำบัตรฯมาเปลี่ยนได้ ณ จุดตั้งบูธ 6 สถานี ได้แก่ เวลา 06.30 – 09.00 น. ที่สถานีจตุจักร สถานีพหลโยธิน เวลา 14.00 – 16.00 น. ที่สถานีสามย่าน และเวลา 16.30-20.00 น. ที่สถานี สีลม สถานีสุขุมวิท สถานีพระราม 9 หรือที่ห้องออกบัตรโดยสารทุกสถานีตลอดระยะเวลาการให้บริการ (เงื่อนไขการเปลี่ยนบัตรฯ เป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด)
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลโทร. 0-2624-5200 หรือติดตามทางเฟสบุคที่ www.facebook.com/BEM.MRT ทวิตเตอร์ www.twitter.com/bem_mrt Instagram ID Mrt_bangkok และ Mobile MRT Application (เดินทางสะดวก รวดเร็ว ด้วยรถไฟฟ้าMRT)