นายวิศรุต เอื้ออานันท์ หัวหน้าส่วนงานบริหารช่องทางออนไลน์ เอไอเอส กล่าวว่า "จากการศึกษาพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้มือถืออย่างลึกซึ้ง พบว่า คีย์บอร์ดหรือแป้นพิมพ์เป็นจุดที่ลูกค้าต้องใช้งานในทุกช่วงเวลาของการใช้มือถือไม่ว่าจะเปิดแอปพลิเคชั่นใดก็ตาม ขณะเดียวกัน คีย์บอร์ดมือถือที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันอาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างเต็มที่ เช่น แม่ค้าออนไลน์ที่ต้องการส่งเลขบัญชีให้กับลูกค้า ก็ต้องเสียเวลาสลับหน้าจอไปก็อปปี้ข้อมูลจากแอปฯ อื่น หรือถ้าเราต้องการคำนวณราคาสินค้าที่จะซื้อขณะเปิดแอปฯ ช้อปปิ้งออนไลน์ ก็ต้องสลับมาใช้แอปฯ เครื่องคิดเลขแทน ไม่สามารถคำนวณบนหน้าจอที่ใช้งานอยู่ในช่วงเวลานั้นได้ เป็นต้น
ด้วยความเข้าใจ Insight ของลูกค้าในจุดนี้ เอไอเอสจึงได้ร่วมกับบริษัท ไอ-แอ๊ป ครีเอชั่น จำกัด สตาร์ทอัพรุ่นใหม่จากโครงการ AIS The StartUp ซึ่งเป็นผู้พัฒนาแอปพลิเคชั่น Pastel Keyboard แอปฯ ที่มียอดดาวน์โหลดอันดับ 1 ของแอปฯ กลุ่ม Utilities บน App Store และอันดับ 1 ของแอปฯ กลุ่ม Top Paid บน Play Store ร่วมพัฒนา my AIS Keyboard มิติใหม่ของคีย์บอร์ดมือถือสุดอัจฉริยะที่ให้ลูกค้าเข้าถึงบริการบน my AIS ได้สะดวกมากยิ่งขึ้นจากแป้นพิมพ์บนมือถือ ไม่ว่าจะเป็นการเช็กยอดการใช้งานดาต้า, ยอดชำระค่าบริการ, ดูรายละเอียดและสมัครแพ็กเกจที่ต้องการใช้งาน ไปจนถึงการเติมเงินและจ่ายบิลค่าบริการต่างๆ โดยไม่ต้องเสียเวลาสลับหน้าจอ นับเป็นผู้ให้บริการรายแรกที่นำคีย์บอร์ดมือถือมาสร้างช่องทางเข้าถึงการใช้งานแอปพลิเคชั่นได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น"
นอกจากนี้ my AIS Keyboard ยังมีฟีเจอร์ล้ำๆ ที่ช่วยจัดการทุกความต้องการในการแชทได้ในหน้าคีย์บอร์ดเดียว ไม่ต้องสลับแอปฯ ใช้งานอีกต่อไป ทั้งฟีเจอร์เครื่องคิดเลขบนคีย์บอร์ดมือถือ, ฟีเจอร์ Quick Text ช่วยบันทึกข้อความใช้บ่อย กดส่งได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์, ฟีเจอร์ส่งเบอร์มือถือให้คู่แชท ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้งานยังสามารถเลือก Font เก๋ๆ พร้อมสติ๊กเกอร์น่ารักๆ เพื่อใช้ในการแชท โพสต์ลงโซเชียล หรือส่งอีเมลได้อีกด้วย รวมไปถึงยังสามารถเปลี่ยนธีมสนุกๆ ได้ตามที่ต้องการ ซึ่งเอไอเอสได้ออกธีมคีย์บอร์ดน้องอุ่นใจสุดน่ารักมาให้ใช้งานกันอีกด้วย
ลูกค้าสามารถใช้งาน my AIS Keyboard ฟรี! ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ดูวิธีการตั้งค่าและรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ http://m.ais.co.th/myAISKeyboard