แล้วนอกจากเรื่อง SMS ขยะ ถ้าใครเจอปัญหาคิดค่าบริการโทรศัพท์ผิด โทรข้ามเครือข่ายยากถูกเรียกเก็บค่าต่อคู่สายโทรศัพท์ 107 บาท อินเตอร์เน็ตไม่เร็วเหมือนที่โฆษณาไว้ โทรศัพท์เงินเหลือแต่โทรออกไม่ได้ ฯลฯ ก็ร้องเรียนได้เหมือนกัน ถือเป็นการรักษาสิทธิและผลประโยชน์ของตัวเองด้วย ผู้บริโภคจะได้ไม่ถูกเอาเปรียบอีกต่อไป