ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมนับเป็นรากฐานสำคัญของเศรษฐกิจไทย แต่ธุรกิจเหล่านี้กลับต้องประสบปัญหามากมายในช่วงเศรษฐกิจขาลง เนื่องจากมีทรัพยากรจำกัดในการทำตลาดสินค้าและบริการทั้งในประเทศและต่างประเทศ ปัจจุบันมีธุรกิจเอสเอ็มอีกว่า 850,000 รายในประเทศไทย หรือคิดเป็นสัดส่วนกว่า 85% ของธุรกิจทั้งหมดในประเทศ แต่มีเอสเอ็มอีเพียงแค่ 100,000 รายเท่านั้นที่มีเว็บไซต์ของตัวเอง ปัจจุบันนี้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเมืองไทยกว่า 14 ล้านคนทำการค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการบนเว็บไซต์ www.google.co.th ทุกๆ วัน ซึ่งทำให้เสิร์ชเอนจิ้นของกูเกิลกลายเป็นสถานที่ที่เยี่ยมยอดสำหรับการค้นพบลูกค้าใหม่ๆ ในประเทศไทย และด้วยเครือข่ายเนื้อหาของกูเกิล ธุรกิจของไทยจะสามารถเข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกกว่า 1 พันล้านราย
“เรากำลังนำเสนออีกหนึ่งทางเลือกในการทำตลาดผ่านทางเสิร์ชเอนจิ้นให้กับธุรกิจเอสเอ็มอีในเมืองไทย โดยผู้ประกอบการธุรกิจเหล่านี้สามารถสร้างและจัดการแคมเปญ Google AdWords ด้วยตนเอง หรืออาจว่าจ้างให้เรดดี้แพลนเน็ทดำเนินการให้ก็ได้ หากว่าผู้ประกอบการไม่มีเวลา ทรัพยากร หรือความเชี่ยวชาญในเรื่องนี้” มร. ชารีฟ เอล-อันซารี หัวหน้าฝ่ายขายออนไลน์และตัวแทนจำหน่ายของกูเกิลประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าว “เราไว้วางใจให้เรดดี้แพลนเน็ททำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการในประเทศไทย เนื่องจากเรดดี้แพลนเน็ทมีความชำนาญและความสามารถในการให้บริการแบบครบวงจร ตั้งแต่การพัฒนาเว็บไซต์ที่มีคุณภาพ ไปจนถึงการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านทางเสิร์ชเอนจิ้น อย่างมีประสิทธิภาพ และการให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้า”
“เรามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับตลาดในเมืองไทย และเรามีสัมพันธภาพที่ดีกับธุรกิจเอสเอ็มอีหลายพันราย ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีศักยภาพและความพร้อมที่จะขยายบริการด้านการให้คำปรึกษาแก่เอสเอ็มอีสำหรับการขยายฐานลูกค้าผ่านช่องทางเสิร์ชเอนจิ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดค่าใช้จ่าย” คุณทรงยศ คันธมานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร บริษัท แกรนด์แพลนเน็ทเอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด กล่าว
“เราได้รับการฝึกอบรมและการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากกูเกิล ในฐานะผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการสำหรับ AdWords ในประเทศไทย และเรายังสามารถใช้ทรัพยากรจากบริษัทแม่ของเรา ซึ่งมีพนักงานกว่า 50 คน พร้อมศูนย์บริการคอลล์เซ็นเตอร์ที่เปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง สามารถให้บริการแก่เอสเอ็มอีทั่วประเทศได้อย่างรวดเร็วฉับไว”
เอสเอ็มอีจะได้รับคุณประโยชน์มากมายจากการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ AdWords
ผู้ให้บริการของ Google AdWords อย่างเรดดี้แพลนเน็ท สามารถจัดหาบริการและทรัพยากรต่อไปนี้ให้แก่ลูกค้าเอสเอ็มอี:
- ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับ AdWords — ให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับหลากหลายแง่มุมของ AdWords และให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นใช้แคมเปญการตลาดผ่านทางเสิร์ชเอนจิ้น
- การสร้างบัญชี — บริการตั้งค่าและเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเริ่มต้นใช้งาน AdWords ในการค้นหาลูกค้ารายใหม่ๆ
- การจัดการแคมเปญ — ตรวจสอบติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ AdWords ของลูกค้า ด้วยการเลือกสรรคำหลักที่เหมาะสม การจัดการการประมูลและดัชนีชี้วัดอย่างต่อเนื่อง และการสร้างแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงสำหรับกลุ่มเป้าหมาย
- การสนับสนุนลูกค้า — ให้บริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล
- การรายงานข้อมูลโดยละเอียด — จัดส่งรายงานข้อมูลโดยละเอียดจากกูเกิลในเรื่องประสิทธิภาพของบัญชีลูกค้า
- การเรียกเก็บเงินและการชำระเงินที่สะดวกง่ายดาย — รับชำระเงินจากลูกค้าโดยตรง พร้อมทั้งจัดทำใบเรียกเก็บเงินและใบเสร็จสำหรับรายจ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวกับ AdWords
บริษัท เสนาดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่มีชื่อเสียงและประสบความสำเร็จอย่างสูง ในกลุ่มลูกค้าที่ระดับกลาง โดยบริษัทฯ ใช้ Google AdWords มากว่า 12 เดือนโดยมีเรดดี้แพลนเน็ทให้การสนับสนุนตั้งแต่การบริหารจัดการแคมเปญอย่างเต็มรูปแบบไปจนถึงการจัดการเรื่องงบประมาณโฆษณา “เรารู้ว่ามีลูกค้าที่มีคุณภาพหาข้อมูลจากเว็บไซต์และติดต่อมาที่บริษัทมากขึ้นถึง 60-70% ซึ่งปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ลูกค้าหาข้อมูลทำการบ้านมากขึ้น และยังมีผลถึงลูกค้าเข้ามาที่บูธมากขึ้นด้วย เนื่องจากลูกค้าเหล่านั้นเคยเข้าเว็บไซต์ของบริษัทฯ จะสอบถามข้อมูลผ่านทางอีเมล์ ก่อนที่จะมาที่บูธของเราหรือก่อนจะไปชมโครงการจริง ซึ่งสื่อออนไลน์ค่อนข้างมีบทบาทอย่างมาก” ดร. เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ กรรมการและกรรมการบริหาร บริษัท เสนาดีเวลลอปเม้นท์จำกัด มหาชน กล่าวและเพิ่มเติมว่า “เราใช้บริการโฆษณาแบบออนไลน์กับทาง Google AdWords เป็นหลัก เพราะว่าปรับเปลี่ยนหน้าตาโฆษณา โปรโมชั่น และแคมเปญต่างๆ ได้ง่าย ช่องทางนี้ยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก โดยที่เราสามารถทราบถึงค่าใช้จ่ายได้อย่างถูกต้องและชัดเจน ซึ่งเฉลี่ยแล้วเราใช้งบประมาณโฆษณากับ AdWords คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่น้อยเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายโฆษณาแบบเดิมๆ ที่เราเคยใช้ ซึ่งผลตอบรับที่ได้กลับมาถือว่าคุ้มค่ามากๆ Google AdWords เพิ่มโอกาสให้กับเราในการเข้าถึงลูกค้าในอนาคตได้อย่างน่าทึ่ง”
บริษัท ดาต้าโปร คอมพิวเตอร์ ซิสเต็มส์ ให้บริการด้านโซลูชั่นเทคโนโลยีสารสนเทศและดูแลลูกค้าที่มีความเฉพาะเจาะจง โดยเป็นองค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่ในทุกกลุ่มอุตสาหกรรม “เรามุ่งไปที่ลูกค้าขนาดกลางไปจนถึงขนาดใหญ่ทำให้เป็นจุดเริ่มต้นของบริษัทที่หันมาใช้การทำตลาดผ่านทางเสิร์ชเอนจิ้นทาง Google AdWords เพื่อต้องการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างเฉพาะเจาะจง โดยทาง เรดดี้แพลนเน็ทเป็นมืออาชีพมากๆ ทั้งให้ข้อมูลการใช้บริการ Google AdWords ตั้งแต่เริ่มต้น มีการรายงานผลการทำงานในเชิงลึก พร้อมให้คำแนะนำที่ตรงกับธุรกิจของเราจริงๆ เช่น คำค้นหรือคำหลักที่ควรใช้ ราคาของคำหลัก ณ ตอนนี้อย่างตรงไปตรงมา คอยปรับแก้และเปลี่ยนแปลงโฆษณาได้ตามที่เราต้องการ” คุณจันทร์ทิวา สุวรรณวิทย์เวช ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและสื่อสารองค์กร บริษัท ดาต้าโปร คอมพิวเตอร์ ซิสเต็มส์ กล่าว “หลังจากใช้ Google AdWords ได้สองปีเราได้รับความสนใจจากลูกค้ามากยิ่งขึ้น โดยฉพาะกลุ่มลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายจริงๆ เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์มากขึ้น ถึง 700-900 รายต่อเดือนที่มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ โดยมีลูกค้าติดต่อขอข้อมูลเกี่ยวกับบริการของบริษัทเพิ่มขึ้นจากเดิมก่อนที่จะโฆษณาผ่าน Google AdWords เป็นจำนวนมากเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ เราเลือกใช้บริการของ Google AdWords เพียงรายเดียวเท่านั้นเพราะว่า Google AdWords สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าของบริษัทได้อย่างรวดเร็ว และตรงเป้าหมาย จัดได้ว่าเป็นช่องทางใหม่ที่สะดวกมากๆ ในการทำให้ภาคธุรกิจต่างๆ รู้จักเรามากขึ้น และเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ถือว่าคุ้มค่าทีเดียว
Google AdWords เป็นวิธีที่ประหยัดและวัดผลได้ชัดเจนในการขยายฐานลูกค้าสำหรับเอสเอ็มอี
Google AdWords เป็นโปรแกรมที่ยืดหยุ่น มีประสิทธิภาพ วัดผลได้ และประหยัดค่าใช้จ่าย เหมาะสำหรับองค์กรธุรกิจที่ต้องการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายทั้งในประเทศและต่างประเทศให้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท องค์กรธุรกิจจะสามารถลงโฆษณาเพื่อให้ปรากฏในหน้าผลลัพธ์การค้นหาบนเว็บไซต์ของกูเกิลและเว็บไซต์ที่เป็นพันธมิตรกับกูเกิล โฆษณา AdWords จะอยู่ในรูปข้อความโฆษณาสั้นๆ 4 บรรทัดภายใต้หัวข้อ “ลิงก์ผู้สนับสนุน” โดยแสดงอยู่ที่มุมบนขวาของหน้าผลลัพธ์เมื่อคุณทำการค้นหาข้อมูลบนกูเกิล องค์กรธุรกิจต่างๆ เลือกใช้คำหลักตามที่ต้องการสำหรับการแสดงข้อความโฆษณา นอกจากนี้ยังสามารถเลือกประเทศหรือภูมิภาคสำหรับกลุ่มเป้าหมาย และจะจ่ายเงินค่าลงโฆษณาตามจำนวนครั้งที่ลูกค้าคลิกที่โฆษณาดังกล่าวเท่านั้น อัตราค่าโฆษณาจะถูกกำหนดด้วยการประมูลคำหลัก ซึ่งราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคำหลักที่เลือกใช้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google AdWords มีอยู่ที่ www.google.co.th/adwords
เกี่ยวกับ บริษัท แกรนด์ แพลนเน็ท เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
แกรนด์ แพลนเน็ท เอ็นเตอร์ไพรส์ (Grand Planet Enterprise) เป็นผู้ให้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูปรายแรกในประเทศไทย ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2543 โดยดำเนินงานผ่านทางเว็บไซต์ www.ReadyPlanet.com มุ่งเน้นการให้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูปที่ทุกคนสามารถสร้างเองได้โดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ปัจจุบันบริษัทฯ มีลูกค้าหลายพันราย ทั้งในส่วนของหน่วยงานราชการและองค์กรธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) รวมถึงลูกค้าต่างประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาจีน นอกจากนี้ เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า บริษัทฯ จึงได้จัดตั้งศูนย์คอลล์เซ็นเตอร์ที่เปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และจัดหาบริการแบบครบวงจรที่ครอบคลุมตั้งแต่การจดทะเบียนชื่อโดเมน การสร้างเว็บไซต์สำเร็จรูป เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสำเร็จรูป การฝึกอบรมด้านการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ และบริการด้านการทำตลาดผ่านเสิร์ชเอนจิ้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม http://www.readyplanet.com
เกี่ยวกับบริษัท กูเกิล อิงก์
นวัตกรรมเทคโนโลยีการค้นหาของกูเกิลเชื่อมโยงผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกเข้ากับข้อมูลต่างๆ ในแต่ละวัน กูเกิลก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2541 โดยนักศึกษาปริญญาเอกจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด แลร์รี่ เพจ และเซอร์เกย์ บริน และปัจจุบัน กูเกิลเป็นทรัพย์สินบนเว็บที่มีมูลค่าสูงสุดในตลาดสำคัญๆ ทุกตลาดทั่วโลก โปรแกรมการโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายของกูเกิลช่วยให้องค์กรธุรกิจทุกขนาดได้รับผลตอบแทนทางธุรกิจที่สามารถวัดได้ ทั้งยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บโดยรวมอีกด้วย กูเกิลมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ซิลิคอนวัลเลย์ และมีสำนักงานสาขาในทวีปอเมริกา ยุโรป และเอเชีย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม http://www.google.com
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ
สุชาย เฉลิมธนศักดิ์
พีซี แอนด์ แอสโซซิเอทส์ คอนซัลติ้ง จำกัด
โทรศัพท์: (0) 2971 3711
อีเมล: [email protected]
บริษัท แกรนด์ แพลนเน็ท เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
ทรงยศ คันธมานนท์
โทรศัพท์: 086 888 6632
อีเมล: [email protected]