Citi Mobileประกอบด้วย 4 บริการหลักคือ Citi Mobile Banking, Citi Mobile Payments, Citi Mobile Enquiry และ Citi Mobile Alerts บริการเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าธนาคารซึ่งใช้โทรศัพท์มือถือที่ สามารถเชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ตสามารถท ธุรกรรมทางการเงินผ่านทางบัญชีใน Internet Banking ของ ซิตี แบงก์ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการช ระเงินและรับข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของบัตรเครดิต ซิตี แบงก์บนโทรศัพท์มือถือได้ตลอดเวลา ผ่านทาง SMS
นายยืนยง เคน ทรงศิริเดช ผู้อ นวยการฝ่ายการตลาด ธนาคารซิตี แบงก์ กล่าวว่า "การเปิดตัว ของ Citi Mobile เป็นการต่อยอดแนวคิดเรื่อง 3C -- Convenience Redefined ซึ่งประกอบ ด้วยแนวคิด 3 ประการ คือ "Click", "Connect" และ "Celebrate" ทั้งนี้การเปิดตัว Citi Mobileในครั้งนี้ เป็นการต่อยอด
แนวคิดในส่วน Connect ที่ซิตี แบงก์มอบความสะดวกแก่ลูกค้าในการใช้บริการของธนาคารผ่านทางโทรศัพท์ มือถือ เรานับเป็นธนาคารต่างชาติรายแรกในประเทศไทยที่เปิดให้บริการทางการเงินผ่าน ทางโทรศัพท์มือถือ ปัจจุบันเป็นที่ทราบกันดีว่าการครอบครองโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยเติบโตถึงจุด สูงสุดแล้ว ในขณะที่บริการ ด้าน non-voice บนมือถือก ลังเติบโตอย่างรวดเร็ว จึงเป็นเวลาอันเหมาะสมที่ ซิตี แบงก์จะเปิดตัวให้บริการผ่าน ทางโทรศัพท์มือถือเพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางในการติดต่อธนาคารให้แก่ลูกค้าโดยไม่จ เป็นต้องเดินทางมาที่สาขา"
"เราเชื่อมั่นว่าลูกค้าซิตี แบงก์จะให้ความสนใจใช้บริการ Citi Mobile กันอย่างรวดเร็ว เนื่องจากปัจจุบัน ยอดการใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตของเราเติบโตขึ้นในระยะเวลาอันสั้น โดยมีผู้ใช้บริการ เพิ่มเป็นเท่าตัว ในเวลา 2 ปีที่ผ่านมา ดังนั้น การเสริมบริการเข้าสู่ Internet Banking และบริการทาง การเงินอื่นๆ ผ่านทาง
โทรศัทพ์มือถือคาดว่าจะได้รับการตอบรับจากลูกค้าของเราในอัตราเติบโตที่สูงกว่า ค่าเฉลี่ยในตลาดอย่าง แน่นอน" นายยืนยงกล่าวสรุป
รายละเอียดของบริการต่างๆ ภายใต้ Citi Mobile มีดังนี้
1. Citi Mobile Banking บริการที่ช่วยให้ลูกค้าของธนาคารซิตี แบงก์สามารถเข้าสู่ระบบ Internet
Banking (www.citibank.co.th) ได้อย่างง่ายดายผ่านทางโทรศัพท์มือถือ โดยการเข้าสู่ระบบด้วย
รหัสผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกับซิตี แบงก์ ออนไลน์ ซึ่งลูกค้าจะสามารถตรวจสอบรายการสรุปยอด
บัญชีพร้อมรายละเอียดของบัญชีย้อนหลังได้ 90 วัน จากทั้งบัญชีเงินฝาก บัญชีบัตรเครดิตและ
บัญชีเงินกู้ ตลอดจนท รายการโอนเงินและช ระเงินระหว่างบัญชีซิตี แบงก์ รวมถึงบัญชีปลายทาง
ของธนาคารอื่นในประเทศที่อยู่ในรายชื่อผู้รับเงินปลายทางในซิตี แบงก์ ออนไลน์ บริการ Citi Mobile
Banking ให้ความมั่นใจในการรักษาความปลอดภัยของการท ธุรกรรมจากการเข้ารหัสข้อมูล
ตลอดกระบวนการ (end-to-end encryption)และ ระบบความปลอดภัย 2 ชั้น (two-factor
authentication) เพื่อการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน โดยมีการสอบถามค ถามส่วนตัวที่ลูกค้าได้ระบุ
คำตอบไว้ในขั้นตอนการสมัคร นอกเหนือไปจากการเข้าสู่ระบบโดยใช้ Username และ Password
ตามปกติเพียงอย่างเดียวเพื่อช่วยให้ลูกค้าผู้ใช้บริการ Citi Mobile Banking มั่นใจในความปลอดภัย
ของการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น นอกเหนือไปจากนั้นการเข้าใช้งาน Citi Mobile Banking จะไม่มีการเก็บ
ข้อมูลทางการเงินไว้บนโทรศัพท์มือถือ และเพื่อป้องกันการท รายการโดย บุคคลอื่นการใช้งาน
ในแต่ละครั้งจะถูกระงับการให้บริการหากไม่มีการทำรายการใดๆต่อเนื่องกันภายใน 5 นาที
2. Citi Mobile Payments บริการช ระเงินทาง SMS ซึ่งในช่วงแรกของการเปิดตัว สมาชิกบัตรเครดิต
ซิตี แบงก์สามารถจะเติมเงินมือถือแฮปปี้ได้อย่างสะดวกสบายผ่านทาง SMS ซึ่งระบบจะหักเงิน
โดยตรงผ่านบัตรเครดิต ทั้งนี้สามารถเติมเงินให้เบอร์มือถือแฮปปี้ได้สูงสุดถึง 6 หมายเลขสำหรับ
สมาชิกบัตร คนในครอบครัวและเพื่อนๆ ในอนาคตบริการรับชำระค่าใช้จ่ายอื่นๆ ผ่านทาง SMS
เพื่อตัดบัญชีบัตรเครดิตซิตี แบงก์จะมีเพิ่มขึ้นเพื่ออ นวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถจัดการกับ
ค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
3. Citi Mobile Enquiry ไม่ว่าสมาชิกบัตรจะอยู่ที่ใดก็สามารถจะตรวจสอบข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับบัตร
เครดิตผ่านทาง SMS ได้ตลอดเวลา เช่น วงเงินบัตรเครดิตคงเหลือ ยอดเงินที่ต้องช ระเดือนล่าสุด
รวมถึงโปรโมขั่นในร้านอาหารและค้นหาร้านอาหารที่มีโปรโมชั่นส หรับบัตรเครดิตซิตี แบงก์ ด้วยการ
พิมพ์ข้อความแล้วส่งไปที่หมายเลข 4808588 โดยมีค่าบริการครั้งละ 3 บาท (ยังไม่รวมภาษีมูลค่า
เพิ่ม)
4. Citi Mobile Alerts บริการที่ช่วยลดภาระความยุ่งยากในการจดจ ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับบัญชี
ธนาคารและบัตรเครดิต โดยระบบจะมีบริการแจ้งเตือนผ่านทาง SMS ให้ลูกค้าไม่พลาดข้อมูลที่
สำคัญโดยไม่มีค่าใช้จ่าย บริการแจ้งเตือนประกอบด้วย
- การแจ้งวันครบกำหนดของบัญชีเงินฝากประจำการต่ออายุบัญชีเงินฝากประจำ
- การแจ้งเตือนเมื่อวงเงินบัตรเครดิตใกล้จะเต็ม วันกำหนดชำระเงินบัตรเครดิต เตือนชำระเงิน
ล่าช้าการแจ้งเมื่อเปิดบัตรเครดิตใหม่รวมถึงแจ้งเตือนกรณีบัตรเครดิตส่งไม่ถึงที่อยู่ซึ่งผู้สมัคร
บัตรเครดิตระบุไว้ ยอดชำระทางอินเทอร์เน็ต ฯลฯ
ทั้งนี้การเตือนเมื่อวงเงินบัตรเครดิตเพิ่มได้รับการอนุมัติจะให้บริการเพิ่มเติมเร็วๆ นี้
เพื่อฉลองการเปิดตัว Citi Mobile ลูกค้า 5000 รายแรกที่ล็อกอินเข้าสู่ระบบซิตี แบงก์ ออนไลน์ ผ่านทางบริการ Citi Mobile Banking ระหว่างเดือนมกราคม - กุมภาพันธ์ 2553 จะได้รับคะแนนสะสม Citi Rewards 250 คะแนนเข้าบัญชีบัตรเครดิตซิตี แบงก์หรือบัญชีซิตี แบงก์ เรดดี เครดิต หรือรับเงินคืน 25 บาทเข้าบัญชีส หรับ
สมาชิกบัตรเครดิตแคชแบ็ก
อนึ่ง ระบบ Citi Mobile Banking ถูกพัฒนาขึ้นโดยความร่วมมือของธนาคารซิตี แบงก์ร่วมกับ Mobile
Money Ventures LLC ผู้ให้บริการโซลูชั่นทางการเงินผ่านทางโทรศัพท์มือถือระดับโลก ซึ่งเป็น บริษัทร่วมทุน
ของซิตี และ SK Telecom โดย Citi Mobile จะมีการพัฒนาเสริมขอบเขตการให้บริการแก่ ลูกค้าธนาคารซิตี แบงก์
เพิ่มขึ้นอีกมากมายในอนาคต เพื่อให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตยุคใหม่ที่ไม่หยุดนิ่ง
โดยลูกค้า Citibank ที่มี username ระบบ Citibank online สามารถทดลองใช้งานได้ทันที โดยเข้าไปที่
www.citibank.co,th จากโทรศัพท์มือถือของท่าน หรือข้อมูลเพิ่มเติมของบริการ Citi Mobile ตรวจ สอบได้จาก
www.citibank.co.th/citimobile หรือ โทร.1588
ซิตี
บริษัทด้านการเงินชั้นนำของโลก ซึ่งมีลูกค้าอยู่กว่า 200 ล้านบัญชีจากการด เนินธุรกิจในกว่า 140 ประเทศ ซิตี ประกอบ ด้วยกลุ่มธุรกิจหลัก 2 กลุ่ม คือ ซิตี คอร์ปและซิตี โฮลดิ งส์ ซึ่งน เสนอบริการและผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ที่หลากหลายให้กับ ลูกค้าบุคคล องค์กร ภาครัฐและสถาบันต่างๆ โดยธุรกิจหลักครอบคลุมการธนาคารและ
สินเชื่อเพื่อลูกค้าบุคคล (สายบุคคลธนกิจ) การธนาคารเพื่อองค์กรและการลงทุน (สายสถาบันธนกิจและวาณิช ธนกิจ) ธุรกิจนายหน้าค้าหลักทรัพย์ รวมถึงบริการบริหารความมั่งคั่ง ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.citigroup.com หรือ www.citi.com
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ ฝ่ายสื่อสารองค์กร ธนาคารซิตี้แบงก์
หัสญา หาสิตะพันธุ์ โทร. 0 2232 2904 / กนกรัชต์ ทิมบุญธรรม โทร. 0 2232 2905