กรุงเทพฯ--21 มี.ค.--ดีแทค
นายวิชัย เบญจรงคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม, นายธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้อำนวยการกลุ่มฺแฮปปี้ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) ร่วมแถลงข่าวเปิดตัว "บัญชีแฮปปี้สะสมสุข" โปรแกรมรักษาลูกค้าที่ผสมแนวความคิดระบบธนาคารเข้ากับอุตสาหกรรมโทรคมนาคม มีองค์ประกอบที่สมบูรณ์พร้อมสำหรับการเป็น CRM (Customer Retention Management) ที่มีประสิทธิภาพ เสนอสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นตามระยะเวลา
ที่มาของไอเดีย มาจากการร่วมสนุกของพนักงานแสดงความคิดเห็นและทีมงาน CRM ได้นำมาพัฒนาต่อจนเป็นระบบที่ดีที่สุดในการรักษาลูกค้า ซึ่งธนาคารเองก็เป็นสถาบันที่มีลูกค้าออกจากระบบน้อยที่สุดในปัจจุบัน โดยการนำระบบดังกล่าวมาสร้างสรรค์ใหม่ตามแนวทางของแฮปปี้ และจะเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าอยู่ในระบบได้นานยิ่งขึ้น
"บัญชีแฮปปี้สะสมสุข" รับสมัครลูกค้าซิมแฮปปี้และเบบี้ซิมเข้าสู่ระบบ โดยผ่านทางช่องทางต่างๆ คือ ผ่านทาง Call Center กด *1020 จากมือถือ หรือสมัคร ณ จุดจัดกิจกรรม โดยการกรอกใบสมัคร และผ่านทางตู้รับฝากอัตโนมัติ (ไม่เสียค่าสมัคร) ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2548 และสามารถใช้สิทธิได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2549 ซึ่งลูกค้าจะได้รับสมุดแฮปปี้สะสมสุขเพื่อนำมาอัพเดทสิทธิประโยชน์ต่างๆ โดยหลังจากสมัครแล้ว เป็นระยะเวลา 3 เดือนลูกค้าจะได้รับการเติมเงิน 100 บาท และหลังจากนั้นจะเติมเงินให้ 100 บาท ทุกๆ 3 เดือน พร้อมกันนี้ ลูกค้าที่อยู่ในระบบครบ 6 เดือน จะได้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม คือ Sim Guard, ได้รับบริการให้ซิมการ์ดฟรีในกรณีที่ทำหาร, ครบ 9 เดือน ได้รับโบนัสวันเกิด, ครบ 12 เดือนได้รับสิทธิพิเศษ Priority Care, รับบริการตอบข้อสงสัยก่อนคนอื่น นอกจากนี้ยังมีการจัดโปรแกรมพิเศษให้กับลูกค้าที่มีค่าโทรสูงด้วย
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ :
กลุ่ม Corporate Communications ดีแทค
ธิติมา บราวเนล
พีระพงษ์ กลิ่นละออ
โทร. 0-2202-8090 โทรสาร 0-2202-8859
E-mail : [email protected]
สามารถคลิกดูภาพได้ที่ www.thaipr.net--จบ--