นายธีรพล โชติชนาภิบาล ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายพัฒนาและสนับสนุนการพาณิชย์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้ปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า รวมทั้งการสร้างคุณค่าในผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าในด้านต่างๆ โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่มีความทันสมัย และไลฟ์สไตล์ ในการเดินทางที่นิยมเลือกรับข่าวสารและข้อมูลทางอินเตอร์เน็ต เพื่อเลือกใช้บริการที่ต้องการด้วยตนเอง
สำหรับบริการใหม่ล่าสุดที่บริษัทฯ เพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า ชั้นรอยัล เฟิร์ส คลาส โดยสามารถเลือกสั่งอาหารล่วงหน้าก่อนเดินทางผ่านเว็บไซต์ www.thaiairways.com เพิ่มเติมจากบริการเดิมของการบินไทย ที่จัดเตรียมไว้สำบริการลูกค้าชั้นรอยัล เฟิร์ส คลาส โดยที่ผู้โดยสารสามารถเลือกรายการอาหารเมนูหลัก ที่ได้เลือกสรรไว้ ให้เป็นพิเศษถึง 22 รายการ นอกเหนือจากรายการอาหารปกติ เพียงท่านทำการสำรองที่นั่ง ในชั้นรอยัล เฟิร์ส คลาส และเข้าไปในเว็บไซต์ www.thaiairways.com เลือกทำรายการ ในหน้าเว็บไซต์เลือกหัวข้อ THAI Services และคลิ๊กต่อไปที่ Royal First Pre-Order Meals Service และนำรหัสสำรองที่นั่งที่ได้รับการยืนยัน (Confirm) จำนวน 6 ตัว และนามสกุล กรอกลงในฟอร์ม และดำเนินการตามขั้นตอน ท่านจะสามารถเลือกเมนูอาหารด้วยภาพอาหาร และรายละเอียดของอาหาร
สำหรับการจัดเมนูอาหารนั้นจะสำรวจความนิยมของอาหารจากผู้โดยสารในเส้นทาง ที่ทำการบิน เพื่อให้ผู้โดยสารได้สัมผัสรสชาติความอร่อยหลากหลายจาเมนูของครัวการบินไทย
การเพิ่มบริการพิเศษสั่งอาหารทางเว็บไซต์ www.thaiairways.com สำหรับผู้โดยสารชั้นรอยัล เฟิร์ส คลาส เป็นอีกหนึ่งในบริการจากใจที่การบินไทยนำมาให้บริการ เพื่อเพิ่ม ความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสาร และเป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ รวมทั้งบริการที่เหนือความ คาดหมายของผู้โดยสาร เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่น และประทับใจด้วยเสน่ห์ไทย