รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า ตามที่ พ.ร.บ.ผู้สูงอายุ พ.ศ. 2546 มาตรา 11 (12) กำหนดไว้ว่าผู้สูงอายุต้องได้รับการสงเคราะห์ในการจัดการศพตามประเพณี กระทรวงการพัฒนาสังคมฯ ในฐานะหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงได้ดำเนินการสงเคราะห์ ค่าจัดการศพ เพื่อเป็นสวัสดิการหนึ่งให้แก่ผู้สูงอายุซึ่งถือเป็นการตอบแทนคุณความดีที่ทำคุณประโยชน์ให้แก่ประเทศชาติมาเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตามที่ผ่านมาการจัดสวัสดิการดังกล่าวยังเกิดปัญหาด้านความล่าช้า ประกอบกับหน่วยงานที่ให้บริการรับคำร้องยังมีไม่เพียงพอ กรุงเทพมหานครจึงได้ร่วมกับกระทรวงพัฒนาสังคมฯ และกระทรวงมหาดไทยในการเพิ่มช่องทางการรับคำร้อง และจ่ายเงินค่าจัดการศพผู้สูงอายุ โดยผู้ที่รับผิดชอบในการจัดการศพผู้สูงอายุ สามารถนำใบมรณบัตรของผู้สูงอายุพร้อมสำเนา บัตรประจำตัวประชาชนของผู้ยื่นคำขอพร้อมสำเนา และหนังสือรับรองว่าเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการศพผู้สูงอายุตามประเพณี ยื่นคำขอในท้องที่ที่ผู้สูงอายุมีชื่ออยู่ ในทะเบียนบ้านในขณะถึงแก่ความตาย ภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ออกใบมรณบัตร โดยในเขตกทม. นอกจากสามารถยื่นได้ที่ศูนย์คุ้มครองสวัสดิภาพชุมชนเขตแล้ว ยังเพิ่มช่องทางการรับคำร้องที่สำนักงานเขต โดยสามารถยื่นคำร้องที่สำนักงานเขตได้ตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 53เป็นต้นไป ซึ่งสาเหตุที่ต้องเริ่มเดือนต.ค. เนื่องจากสำนักงานเขตต้องประมาณการในเบื้องต้นก่อนว่าในแต่ละเดือนมีผู้สูงอายุที่เสียชีวิตในพื้นที่เดือนละกี่คน จากนั้นส่งรายงานดังกล่าวไปยังสำนักการคลัง กทม. เพื่อสรุปและจัดส่งต่อไปยังกระทรวงพัฒนาสังคมฯ และโอนเงินไปยังสำนักงานเขตต่างๆ ต่อไป ทั้งนี้คาดว่าการเพิ่มช่องทางการบริหารดังกล่าว จะทำให้ประชาชนได้รับความสะดวกในการเดินทางมาติดต่อมากยิ่งขึ้น