โดยฟรอสต์ แอนด์ซัลลิแวน บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาทางธุรกิจระดับโลกได้ประมาณการ์ว่าการชำระเงินผ่านระบบมือถือจะมีปริมาณมากถึง 3.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ หรือมีอัตราเติบโตรายปี (CAGR) 14.8% ในช่วงปี 2553-2558 มร. เชคเกอร์ อามิน นักวิเคราะห์จาก ฟรอสต์แอนด์ ซัลลิแวน ให้เหตุผลว่าการเติบโตดังกล่าวสืบเนื่องมาจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยี และการริเริ่มของผู้ให้บริการ
โดยเฉพาะกับ NFC (Near Field Communication) ประกอบกับความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นทั้งในตลาดที่พัฒนาแล้วและตลาดที่เกิดขึ้นใหม่จากผลการวิจัยของบริษัท ฟรอสต์ แอนด์ ซัลลิแวน (http://www.wireless.frost.com)เรื่อง 2010 Asia-Pacific Mobile Payments Outlook พบว่าการชำระเงินผ่านช่องทาง NFC จะได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นถึง 23% ของทุกช่องทางการชำระเงินผ่านระบบมือถือภายในปี 2558 จากเพียง 12% ในปีที่ผ่านมา การใช้เอสเอ็มเอส ยังคงมีสัดส่วนเกือบร้อยละ 82 ของรายการทั้งหมดในปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มว่าจะเป็นช่องทางหลักจนถึง ปี 2558 แต่ก็อาจจะลดลงหลังจากนั้น
นอกจากนี้ ช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ เช่น WAP (Wireless Application Protocol) และ DMB (การเรียกเก็บเงินโดยตรงจากมือถือ) ยังอยู่ในสัดส่วนที่น้อยมากสำหรับ M-Payment ในปี2552 ที่ผ่านมาโดยคาดว่าจะยังไม่มีการเพิ่มขึ้นจนถึงปี 2558
“ญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ถือเป็นประเทศที่เป็นผู้นำในด้านการใช้ระบบการชำระเงินผ่านมือถือซึ่งถือว่าเป็นวัฒนธรรมการใช้มือถือที่ก้าวหน้าที่สุดอย่างหนึ่งในโลก” มร.อามิน กล่าว
"แม้ในตลาดเกิดใหม่เช่นบังคลาเทศ, ปากีสถานและศรีลังกา ถึงแม้จะมีการจำกัด อยู่ที่การใช้ SMSในการชำระค่าสินค้าเป็นส่วนใหญ่ แต่การใช้บริการการชำระเงินผ่านมือถือกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น” เขากล่าว
อามินอธิบายว่าตลาดเกิดใหม่เหล่านี้ยังมีศักยภาพที่ดีสำหรับการให้บริการโอนเงินมือถือเนื่องจากประเทศเหล่านี้มีประชากรที่ออกไปทำงานอยู่ในประเทศอื่น เช่น ประเทศมาเลเซีย เป็นต้น
“การโอนเงินระหว่างประเทศจากแรงงานข้ามชาติในประเทศมาเลเซียเป็นธุรกิจที่ใหญ่มาก ซึ่งนับว่าเป็นเรื่องสำคัญสำหรับโอปะเรเตอร์ของมาเลเซียเนื่องจากตลาดนี้มีแนวโน้มการเติบโตที่สูง ดังจะเห็นได้จากตัวเลข 90ของกลุ่มแรงงานข้ามชาติที่ใช้มือถือมีอยู่ประมาณ 90%” อามินเสริม “ในทางตรงกันข้าม ในประเทศที่นับว่ามีการเติบโตของตลาดมือถือมากในภูมิภาคนี้อย่างประเทศ ฮ่องกง สิงคโปร์และไต้หวัน ได้มีการชำระเงินผ่านระบบมือถือค่อนข้างน้อย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นในรูปแบบของสมาร์ทการ์ดมากกว่า”
นอกจากนี้ อามินยังให้ความเห็นอีกว่า เทคโนโลยีสื่อสารแบบไร้สาย หรือ NFC จะเริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้นอย่างรวดเร็วในตลาดที่พัฒนาแล้วซึ่งเป็นตลาดที่มีอัตราการใช้มือถือและสมาร์ทการ์ดเพื่อการใช้จ่ายต่างๆสูง อย่างไรก็ตาม ห่วงโซ่ของระบบการชำระเงินทางโทรศัพท์มือถือจะต้องประสบปัญหากับบุคคลที่สามในเรื่องของส่วนแบ่งรายได้ และปัญหาโครงสร้างพื้นฐานการทำงานร่วมกันระหว่างธนาคาร ผู้ให้บริการแอปพลิเคชั่น และผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออีกด้วย
อย่างไรก็ตาม ผลประโยชน์ที่ตามมาจะมีมูลค่าอย่างมหาศาล กล่าวคือ สำหรับผู้ประกอบการมือถือ มันหมายถึงการเพิ่มมูลค่าให้กับข้อเสนอทางการค้าต่างๆด้วยบริการใหม่ที่ก่อให้เกิดรายได้ใหม่เพิ่มขึ้น สำหรับธนาคาร มันจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการจัดการเงินสด และสำหรับร้านค้า มันจะช่วยเพิ่มความเร็วในการทำธุรกรรมต่างๆ ซึ่งทำให้จำนวนธุรกรรมเพิ่มมากขึ้น
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 02 6301734 Frost & Sullivan