ร้อมของทีมงานวิศวกรและจัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆไว้ให้พร้อมใช้งานได้ทันทีเมื่อมีการจ่ายกระแสไฟฟ้าตามปกติ แล้วระบบสื่อสารโทรคมนาคมของ UIH จะสามารถใช้งานได้ทันที ซึ่งธุรกิจของลูกค้าก็จะสามารถดำเนินงานต่อไปได้ในทันที ไม่มีปัญหา ไม่เสียโอกาสในการทำธุรกิจต่อไป
UIH ในฐานะผู้ให้บริการวงจรสื่อสารความเร็วสูงผ่านเครือข่ายใยแก้วนำแสง ที่มีศูนย์บริหารเครือข่ายและศูนย์บริการระดับมาตรฐานกระจายอยู่ทั่วประเทศ รวม 24 ศูนย์ โดยทีมงานฝ่ายวิเคราะห์ปัญหา และฝ่ายปฏิบัติการแก้ไข ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและมีประสบการณ์ พร้อมให้บริการลูกค้าองค์กรธุรกิจที่ประสบภัยพิบัติในครั้งนี้อย่างเต็มที่ ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อดำเนินงานแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับโครงข่ายโทรคมนาคมให้สามารถใช้งานได้เป็นปกติทันทีที่สามารถเข้าพื้นที่ที่เกิดปัญหาได้ ซึ่ง UIH ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เฝ้าระวังและติดตามสถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่อย่างใกล้ชิดตลอดเวลา เพื่อประเมินสถานการณ์และรายงานความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับระบบโครงข่ายการสื่อสารความเร็วสูง ซึ่งส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของลูกค้าองค์กร
UIH ได้ระดมทีมงานผู้เชี่ยวชาญจากส่วนกลางและศูนย์บริการในพื้นที่ใกล้เคียงที่มีความพร้อมในการเข้าแก้ไขปัญหาในพื้นที่ประสบภัยได้ทันท่วงที สำหรับกู้ระบบโทรคมนาคมให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติอีกครั้งโดยเร็วที่สุด เพื่อให้การติดต่อสื่อสารทางธุรกิจของลูกค้าองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนนั้น สามารถดำเนินงานต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง ไม่สะดุด เพราะ UIH ให้ความสำคัญกับความต่อเนื่องทางธุรกิจของลูกค้ามาเป็นอันดับแรกเสมอ ซึ่งทาง UIH ได้เข้าแก้ไขโดยเร่งด่วนจนขณะนี้โครงข่ายสื่อสารความเร็วสูงของ UIH สามารถใช้งานได้ตามปกติแล้วในหลายพื้นที่ที่ประสบภัยในครั้งนี้
และเมื่อสถานการณ์กลับสู่สภาวะปกติ ทีมวิศวกร UIH พร้อมลงพื้นที่เพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบความเสียหายที่เกิดขึ้นกับระบบโครงข่ายอีกครั้ง และจะเร่งฟื้นฟูระบบโครงข่ายโทรคมนาคมให้กลับคืนสู่สภาวะปกติให้สามารถใช้งานได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด สำหรับลูกค้า UIH สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2831-4888 กด 1 หมายเลขโทรสาร 0-2588-5345 e-mail : [email protected]