คุณรัตนวรรณ จิรวราพันธ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ซูกิชิ อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า “ซูกิชิ กรุ๊ป เราก่อตั้งระบบสมาชิกมากว่า 5 ปี โดยมุ่งเน้นกลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) และขยายฐานลูกค้าใหม่ เพื่อให้ ซูกิชิ และลูกค้ามีความใกล้ชิด และผูกพันกันมากยิ่งขึ้น โดยปัจจุบันเรามีฐานลูกค้าภายใต้แบรนด์ ซูกิชิ กว่า 150,000 ราย ดังนั้น เราจึงเน้นการให้ความสำคัญกับสมาชิกอย่างต่อเนื่อง ซึ่งฐานลูกค้าแบรนด์ ซูกิชิบาร์บีคิว มีประมาณ 20,000 ราย และมี 120,000 ราย สำหรับ ซูกิชิบุพเฟต์ ส่วนแบรนด์โซลกริลล์ มีประมาณ 5,000 ราย เนื่องจากเป็นแบรนด์น้องใหม่ของ ซูกิชิ โดยคาดว่าหลังจากขายบัตรสมาชิกทั้ง 3 แบรนด์แล้ว จะมีฐานสมาชิกขยายเพิ่มขึ้น 30%
สำหรับในการจัดทำบัตรครั้งนี้ ทาง ซูกิชิ มีความมุ่งมั่นและสรรหาสิทธิพิเศษให้มากยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มความคุ้มค่า และมูลค่าบัตรให้แก่สมาชิก ซึ่งคาดว่าจะสามารถสร้างยอดขายจากบัตรสมาชิกได้กว่า 50% โดยในปีนี้ ซูกิชิ ได้เปิดตัวบัตรสมาชิกใหม่ ภายใต้แบรนด์ในเครือ 3 แบรนด์ อาทิ
Sukishi Premium Card ภายใต้ แบรนด์ Sukishi Charcoal Grill & Japanese Restaurant ซึ่งยังคงยืนหยัดในการมอบสิทธิประโยชน์ที่มากกว่าเดิม โดยเปลี่ยนแปลงวิธีการสะสมแต้มใหม่ซึ่งจากเดิมเป็นการสะสมในรูปแบบสติกเกอร์ ดังนั้น เพื่อให้ลูกค้าสะดวกยิ่งขึ้นทางบริษัทจึงออกบัตรสมาชิกใหม่ เป็นบัตร Smart Card ลดทันที 10% นานถึง 2 ปี โดยสมัครวันนี้รับบัตรทันที พร้อมรับคะแนนสะสมและส่วนลดอื่นๆกว่า 1,000 บาท อาทิ
- รับ Welcome Point 100 Points ทันที เมื่อสมัครบัตรสมาชิก โดยใช้เป็นส่วนลดอาหารและเครื่องดื่มได้ 100 บาท
- รับคะแนนสะสม 3 เท่า ทุกครั้ง เมื่อรับประทานอาหารและเครื่องดื่ม ในเดือนเกิด พร้อมรับส่วนลดเพิ่มอีก 200 บาท! เมื่อนำคูปองใน Package บัตรสมาชิกมาแสดง สมัครเพียง 300 เท่านั้นทุกสาขาทั่วประเทศ ปิ้งย่างสนุกสไตล์เกาหลี ต้องซูกิชิ
Sukishi Trendy Card ภายใต้แบรนด์ Sukishi Buffet ให้คุณอิ่มอร่อยหลากหลายบนสายพานทานได้ไม่อั้น ทันทีที่ลูกค้าสมัครบัตรสมาชิกวันนี้เพียง 120 บาท! จะได้รับส่วนลด 10%จากเดิมราคาบุฟเฟต์ ท่านละ 288 บาท/nett ลูกค้าสมัครสมาชิกสามารถทานได้ในราคาพิเศษเพียง! 260 บาท/nett (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและเซอร์วิสชาร์จแล้วโดยทานได้เต็มที่ไม่อั้น ในเดือนเกิด ลูกค้าสมาชิกสามารถรับส่วนลดสูงสุดถึง 25% พร้อมส่วนลดร้านอาหารในเครือ ซูกิชิ รวมมูลค่ากว่า 800 บาท
Seoul Grill Member Card ให้คุณลิ้มลองความอร่อยที่หลากหลาย จากแบรนด์น้องใหม่ในเครือ Sukishi บุฟเฟ่ต์ ในแบบปิ้งย่างสไตล์เกาหลี และซูชิบนสายพาน สมัครบัตรสมาชิกใหม่เพียง! 129 บาท จะได้รับส่วนลด 10% จากเดิมราคาบุฟเฟต์ ท่านละ 298 บาท ลูกค้าสมาชิกสามารถทานได้ในราคาพิเศษเพียง! 268 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและเซอร์วิสชาร์จแล้ว) โดยทานได้เต็มที่ไม่อั้น พร้อมทั้งในเดือนเกิด ลูกค้าสมาชิกสามารถรับส่วนลดสูงสุดถึง 25% พร้อมส่วนลดร้านอาหารในเครือ ซูกิชิ รวมมูลค่ากว่า 800 บาท โดยปัจจุบัน Seoul Grill มีสาขา 4 สาขา ได้แก่ เดอะมอลล์ท่าพระ ชั้น 4/ เดอะมอลล์บางกะปิ ชั้น 3 /แหลมทอง ระยอง ชั้น 1และยูเนี่ยนมอลล์ ชั้น G
คุณรัตนวรรณ จิรวราพันธ์ กล่าวต่อว่า นอกจากนี้เพื่อเป็นการขอบคุณสมาชิกคนพิเศษของ ซูกิชิ ดังนั้นในปี 2011 ซูกิชิ จึงดำเนินกลยุทธ์เพื่อเป็นการคืนกำไรให้กับคนพิเศษของเรา ด้วยการมุ่งมั่นพัฒนาเมนูอาหารและบริการอย่างต่อเนื่อง โดยลูกค้าสามารถลิ้มลองผลิตภัณฑ์ใหม่ในแต่ละแบรนด์ ได้ทุกๆ 2 เดือนทั้งนี้เพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้า รวมทั้งจัดกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้สมาชิกได้มีส่วนร่วมสนุกกับกิจกรรมสุดฮิปต่างๆของ ซูกิชิ ที่จะจัดขึ้นตลอดทั้งปีนี้ด้วย” คุณรัตนวรรณ จิรวราพันธ์ กล่าวสรุป
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท ซูกิชิ อินเตอร์กรุ๊ป จำกัด
มนัสนันท์ ดิษสมาน (น้องออย) แผนกประชาสัมพันธ์ ฝ่ายการตลาด
โทร. 02-743-0040