กลุ่มธนาคารไทยพาณิชย์คว้ารางวัล แบรนด์ทีเชื่อมั่นได้ระดับโกลด์ประจำปี 2554 ใน 3 หมวดจากนิตยสาร Reader's Digest ได้แก่ “ธนาคาร”, “บัตรเครดิตที่ออกโดยธนาคาร” และ “บริษัท/กองทุนเพื่อการลงทุน” โดยผลรางวัลมาจากการสำรวจความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ไทยพาณิชย์ใน 6 ด้านคือ ความน่าเชื่อถือ คุณภาพ คุณค่า ความเข้าใจในความต้องการของผู้บริโภค ความรับผิดชอบต่อสังคม และความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการที่เสนอสินค้าหรือบริการใหม่ๆ สู่ตลาดเสมอ ความสำเร็จดังกล่าวสะท้อนถึงความไว้วางใจ และความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของกลุ่มธนาคารอย่างต่อเนื่อง