ทั้งนี้ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินรุ่นใหม่ของการบินไทย จะต้องผ่านการคัดเลือกจากการสอบทั้งข้อเขียน และการสอบปฏิบัติเพื่อวัดทัศนคติในการทำงานด้านการบริการที่คำนึงถึงความปลอดภัย และความสะดวกสบายของผู้โดยสารเป็นหลัก ทักษะการทำงานเป็นทีม ทักษะในการใช้ภาษาทั้งภาษาไทย ภาษาอังกฤษ และภาษาที่สามอื่นๆ เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการสื่อสาร ตลอดจนบุคลิกภาพ รูปร่าง และหน้าตา ซึ่งผู้สมัครที่ได้รับคะแนนรวมสูงสุดในทุกด้านจะได้รับการคัดเลือกให้เข้ารับการฝึกอบรมเพื่อเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของการบินไทยต่อไป