คุณปิยะพล กัญจนาภรณ์ กรรมการผู้จัดการซินไฉฮั้ว กรุ๊ป เปิดเผยว่า ซินไฉฮั้ว กรุ๊ป มีความเชี่ยวชาญในบริการด้านการดูและทำความสะอาดมากว่า 80 ปี และมีการพัฒนาเทคโนโลยีด้านการดูแลเครื่องนุ่งห่ม มาตลอดระยะเวลา 50 ปี การเปิด ดิ คลอเซ็ท เพื่อที่จะสามารถนำ ซินไฉฮั้ว เข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่วางไว้ได้โดยตรง
"ตลอดระยะเวลา 80 ปี เป้าหมายของเรา คือ การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทำความสะอาดเสื้อผ้า การเปิด ดิ คลอเซ็ท ขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เราเลือกที่ศูนย์การค้าเกสรนำร่อง เพราะเป็นกลุ่มลูกค้าที่ใช้จริง เรามองว่าห้างอื่น ลูกค้าที่เข้ามาอาจจะไปใช้บริการอื่นได้ แนวคิดและรูปแบบของ ดิ คลอเซ็ท เป็นการจำลองตู้เสื้อผ้าของลูกค้ามาไว้ที่นี่ สิ่งของที่อยู่ในตู้เสื้อผ้าทุกชิ้น จะได้รับการดูแลทั้งหมด ตั้งแต่การทำความสะอาด ซ่อม และแก้ไข ลูกค้า ยังสามารถมีพื้นที่ส่วนตัวในการเปลี่ยนเสื้อผ้า แต่งหน้า ทำผม และเตรียมตัวออกงาน บริการพิเศษทั้งหมดนี้จัดทำขึ้นเพื่อกลุ่มตลาดบนโดยเฉพาะ ราคาค่าบริการจะค่อนข้างสูง แต่เมื่อเทียบความพึงพอใจและงานที่ออกมาถือว่าคุ้มค่าคุ้มราคา
ขณะนี้เราได้วางแผนการปรับภาพลักษณ์ของซินไฉฮั้ว กรุ๊ป การเปิด ดิ คลอเซ็ท จะเป็นส่วนหนึ่งของการปรับภาพลักษณ์ครั้งใหญ่ ของ ซินไฉฮั้ว กรุ๊ป ซึ่งมีธุรกิจ ฟอกย้อม ซักแห้ง ในภาพรวมทั้ง 40 สาขา ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ในห้างสรรพสินค้า 20 สาขา ที่เหลือจะเป็นสแตนอโลน ซึ่งเรามีแผนที่จะปิดและนำมาเปิดในห้างสรรพสินค้า และซูปเปอร์มาร์เก็ต แทน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า การปรับครั้งนี้ไม่ได้ปรับเพียง Corporate ID เท่านั้น เราจะหดตัวเอง และเน้นการบริการมากขึ้น เพราะธุรกิจของเรา คือ บริการเฉพาะกลุ่ม ที่ผ่านมาลูกค้าเดิมบางส่วนเป็นกลุ่มตลาดบนบีบวกขึ้นอยู่แล้ว และเรายังมีกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีกำลังซื้อและมีไลฟสไตล์เฉพาะตัวที่ชื่นชอบในสินค้าแบรนด์เนม ดังนั้นตลาดกลุ่มนี้ยังมีที่ว่างให้เราได้พัฒนาการให้บริการอีกมาก "
คุณปิยะพล เสริมว่า ในแง่ของการเป็นผู้นำในตลาดธุรกิจการดูแลทำความสะอาดเสื้อผ้า การเปิด ดิ คลอเซ็ท นอกจากจะตอบสนองความต้องการกลุ่มลูกค้ากลุ่มเดิมอยู่แล้ว ยังสามารถตอบสนองความต้องการในกลุ่มลูกค้าบนกลุ่มใหม่ๆ ซึ่งในปัจจุบันพบว่าลูกค้ากลุ่มนี้หันมาชื่นชอบในสินค้าแบรนด์เนมเพิ่มมากขึ้น เพราะเสื้อผ้า สิ่งของ ราคาแพง ถ้าได้รับการดูแลที่ดีจากผู้เชียวชาญโดยตรง จะสามารถยืดอายุการใช้งานได้อีกนาน
ซินไฉฮั้ว กรุ๊ป จะยังคงอยู่ในธุรกิจนี้ และจะเร่งพัฒนาเทคโนโลยี ความรู้ความสามารถเฉพาะธุรกิจให้มากยิ่งขึ้น เพราะเราเชื่อว่ายังคงมีที่ว่างให้เราได้เสนอบริการที่ดีอีกมาก ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจความชำนาญเรื่องการทำความสะอาด แบบครบวรจร หรือธุรกิจซักผ้าเฉพาะ เช่น ผ้าในโรงพยาบาล เสื้อผ้ากันไฟ หรือแม้กระทั่งผ้าที่ผลิตจากกรรมวิธีนาโนต่างๆ
แผนการตลาดโดยรวม นอกจากเปิด ดิ คลอเซ็ท ขึ้นแล้ว ยังเพิ่มไลน์ธุรกิจนอกเหนือจากการดูแลเสื้อผ้าบริการเช่าชุดยูนิฟอร์มบริษัทต่างๆ บริการซักผ้าของโรงพยาบาล และการดูแลทำความสะอาดบ้านพักอาศัยอีกด้วย นอกจากนี้ ได้มีการขยายในส่วนโรงงานฟอกที่ ร่มเกล้า ลาดกระบัง เพื่อรองรับการขยายงานเพิ่มในส่วนต่างๆ อีกด้วย ทั้งหมดคาดว่าจะสามารถจะสร้างยอดขายโดยรวมประมาณ 1,000 ล้านบาท ปัจจุบันทุ่มงบกว่า 50 ล้านมุ่งปรับโฉมหน้าร้านทั้ง 40 สาขาให้ตอบรับกลุ่มลูกค้าในรูปแบบโมเดริน์ครบวงจร โดยจะเผยโฉมร้านแรกเร็ว ๆ นี้
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อ กรุณาติดต่อ
อรพรรณ บัญชเสนศิริ บริษัท สเฟียร์ คอมม์ จำกัด ที่ [email protected]