นางสาวปฐมา พรประภา กรรมการผู้จัดการ TK เปิดเผยว่าบริการดังกล่าวถือเป็นจุดแข็งของ TK ซึ่งปัจจุบันมีบุคลากรพร้อมให้บริการอยู่มากถึง 1,800 คน กระจายทั่วประเทศ ซึ่งปัจจุบัน TK มีสาขามากถึง 78 สาขาใน 45 จังหวัด และภายในปีนี้ จะเปิดสาขาเพิ่มเติมอีกไม่ต่ำกว่า 2 — 3 สาขา
“แม้ว่าธุรกิจรับจ้างติดตามหนี้สินและบริหารหนี้เสียไม่ใช่ธุรกิจหลักของเราก็ตาม แต่เรามองว่าการดำเนินการเก็บหนี้กับลูกค้านี้ เป็นจุดแข็งของเราที่เราทำมานาน อีกทั้งการให้บริการแก่บุคคลภายนอกนั้น ไม่ได้ทำให้ต้นทุนเราเพิ่มขึ้นตามไปด้วย” นางสาวปฐมากล่าว
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ มีหลักเกณฑ์การเรียกเก็บหนี้ที่ชัดเจนว่าจะต้องดำเนินการภายใต้กฎหมายและข้อกำหนดของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด จะไม่มีการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของลูกหนี้ “เราเน้นเรื่องนี้มากเพราะบริษัทฯ เราเป็นบริษัทในตลาดหลักทรัพย์ฯ ซึ่งต้องมีธรรมาภิบาล” นางสาวปฐมากล่าว
นางสาวปฐมากล่าวว่าปัจจุบัน TK มีลูกค้าเงินผ่อนรถจักรยานยนต์กระจายทั่วประเทศมากกว่า 200,000 ราย และนับจากการก่อตั้งบริษัทฯ ร่วม 40 ปี บริษัทฯ เน้นติดตามหนี้สินอย่างมืออาชีพ โดยจะไม่มีการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของลูกหนี้ ซึ่งการให้บริการแก่บุคคลภายนอก ก็จะยังคงรักษามาตรฐานดังกล่าวอย่างเคร่งครัด
“เราไม่ได้ตั้งเป้ายอดรายได้จากธุรกิจนี้ไว้เพราะถือเป็นเรื่องใหม่ของ TK แต่เรามองว่าการให้บริการนี้ไม่ได้ทำให้ต้นทุนเราเพิ่มขึ้น มีแต่รายได้ที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น” นางสาวปฐมากล่าว
ทางด้านนายประพล พรประภา รองกรรมการผู้จัดการ TK กล่าวถึงภาวะน้ำท่วมในพื้นที่ภาคเหนือ ภาคกลางและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ “ในขณะนี้ TK ได้ให้เจ้าหน้าที่ออกสำรวจความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของบริษัทฯ แล้ว และอยู่ระหว่างการประเมินสถานการณ์ว่ามีพื้นที่ไหนบ้างที่มีผลกระทบและเกิดความเสียหายมากน้อยเพียงใด แต่คาดว่าพื้นที่ที่จะกระทบมากที่สุดน่าจะเป็นทางภาคกลาง แต่หากปริมาณน้ำลดเร็ว ก็คาดว่าไม่น่าจะกระทบจนเกิดความเสียหายมาก เช่นเดียวกับหลายๆ ปี ที่ผ่านมา เนื่องจาก TK มีสาขาซึ่งกระจายอยู่ทั่วประเทศจึงสามารถกระจายความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายได้มาก
สำหรับในเรื่องของความช่วยเหลือนั้น นายประพลกล่าวว่า TK กำลังดำเนินการส่งของเพื่อช่วยเหลือ โดยจัดส่งถุงยังชีพ จำนวน 15,000 ชุด ไปในเขตที่มีน้ำท่วม สำหรับลูกค้าและประชาชนในเขตที่ประสบภัย โดยผ่านทางสาขาของบริษัท ทั้ง 3 ภาค คือ ภาคเหนือ, ภาคกลาง และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ครอบคลุมทั้งสิ้น 16 จังหวัด