Key Account Management
วันจันทร์ที่ 5 มีนาคม 2555 เวลา 09:00 น. — 16:00 น.
สถานที่จัดงาน โรงแรมดิเอมเมอรัลด์ รัชดาภิเษก
การบริหารลูกค้ารายใหญ่ Key Account เป็นการเรียนรู้วิธีการสร้างแนวคิดในการ
บริหารลูกค้ารายใหญ่ Key Account ด้วยการบริหารลูกค้าโดยหลักแห่งการสร้างกำไร (Customer Profitability) การสร้างความพอใจให้ลูกค้าโดยเน้นความต้องการของ ลูกค้าเป็นหลัก การขจัดสาเหตุแห่งความอ่อนแอในการบริหารลูกค้า รู้วิธีในการเข้าพบ ลูกค้าและการสร้างความประทับใจในการเข้าพบวิธีที่จะทำอย่างไรให้สามารถรักษาลูกค้า ให้ยั่งยืนคงไว้ซึ่งความจงรักภักดีในระยะยาวไม่ว่าจะเป็นเทคนิคในการจัดชั้นลูกค้าหรือการ แบ่งกลุ่มลูกค้า (Valued Customer) รวมถึงวิธีการในการเพิ่มศักยภาพความรับผิดชอบต่อ ลูกค้าโดยการสร้างความเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่าง “ภารกิจ” กับ “ธุรกิจ” และวิธีการ ใช้ความแข็งแกร่ง (ทั้งภายในและภายนอก) เป็นตัวกระตุ้นให้เกิดความรับผิดชอบต่อการ บริหารลูกค้า เทคนิคและวิธีการต่าง ๆ เหล่านี้จะช่วยให้การบริหารลูกค้ารายใหญ่ Key Account เป็นเรื่องง่ายขึ้น และจะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ โดยการคงไว้ซึ่งความจงรักภักดีรักษาลูกค้าในระยะยาว
สิ่งที่คุณจะได้รับจากสัมมนานี้
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจแนวความคิดในการบริหารลูกค้า Key Account
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจหลักการและวิธีการเป็น Key Account Consultant
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมรู้เทคนิคในการรักษาลูกค้าให้ยั่งยืน
4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เพิ่มศักยภาพความรับผิดชอบต่อลูกค้า
หลักสูตรนี้สำหรับ
ผู้บริหาร ผู้อำนวยการ ผู้จัดการทั่วไป ผู้จัดการฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาดที่เกี่ยวกับการขาย เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย หรือเจ้าของกิจการ
วิทยากร
อาจารย์สง่า อร่ามวิทย์
- อาจารย์พิเศษ สำนักเสริมศึกษาและบริการสังคม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
- อาจารย์พิเศษ สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น)
- ที่ปรึกษาอาวุโส บริษัท อูโนวัน กรุ๊ป จำกัด
- บรรยายและฝึกอบรมในองค์กรและบริษัทชั้นนำ มากมาย ทั้งภาครัฐและเอกชน
ค่าลงทะเบียน
สมัครในนามบริษัท :
Normal ท่านละ 4,000 บาท + VAT 7% รวมเป็น 4,280 บาท
Early Bird กรณีสมัครและชำระเงินก่อนวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2555
ท่านละ 3,700 บาท + VAT 7% รวมเป็น 3,959 บาท พร้อมรับของสมนาคุณพิเศษเฉพาะลูกค้า Early Bird เท่านั้น
- ราคานี้รวมเอกสารอาหารว่างและอาหารกลางวัน
- ใบเสร็จค่าลงทะเบียน สามารถนำไปบันทึกหักค่าใช้จ่ายทางบัญชีได้ 200 %
โปรโมชั่นพิเศษ
บริษัทฯ ที่เข้าร่วมสัมมนาตั้งแต่ 3 ท่านขึ้นไปต่อหลักสูตรจะได้รับ Gift Voucher มูลค่า 100 บาทต่อท่าน
สอบถามและสำรองที่นั่ง
โทร : 02-235-6827, 086-340-7671
โทรสาร : 02-235-3369
อีเมล์ : [email protected]
เว็บไซต์ : www.brainasset.com