ธนาคารกรุงเทพ ย้ำจุดแข็งบริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ในการเป็นธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่สะดวกและประหยัด

ดร. ทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ด้วยจำนวนผู้ใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งของธนาคารมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง เป็นไปตามการขยายตัวของสังคมออนไลน์และการที่ผู้บริโภคมีความรู้ความเข้าใจอันดี และเชื่อมั่นในระบบที่ปลอดภัยของธนาคาร โดยเฉพาะค่าธรรมเนียมในการใช้บริการบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง หรือธนาคารทางอินเทอร์เน็ตยังทำให้ลูกค้าผู้ใช้บริการประหยัดกว่าการมาใช้บริการผ่านสาขาธนาคารหรือช่องทางอื่นๆ เพราะธนาคารยังคงยกเว้นและไม่คิดค่าธรรมเนียมแรกเข้า ค่าธรรมเนียมรายปี บริการสอบถามยอดคงเหลือในบัญชี เรียกดูรายการเคลื่อนไหวทางบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน บริการโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารกรุงเทพภายในเขตเดียวกัน บริการด้านการลงทุน บริการด้านบัตรเครดิต การอายัดเช็ค การอายัดสมุดคู่ฝาก รวมถึงการตรวจสอบรายการเช็คคืนที่ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ฟรี โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ

ดร. ทวีลาภ กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับรายการบางประเภท อาทิ การใช้บริการโอนเงินข้ามเขต โอนเงินไปต่างธนาคาร โอนเงินไปต่างประเทศ หรือการชำระค่าสาธารณูปโภค ค่าสินค้าและบริการ ธนาคารคิดค่าธรรมเนียมในอัตราปกติเช่นเดียวกับช่องทางอื่นๆ อย่างไรก็ตามในกรณีที่ลูกค้าผู้ใช้บริการมีข้อสงสัย หรือไม่แน่ใจในความถูกต้องของรายการใดๆ ที่ได้ทำผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าติดต่อสาขาเพื่อแจ้งขอตรวจสอบรายละเอียดการทำรายการ โดยลูกค้าสามารถแจ้งขอให้ธนาคารตรวจสอบรายการย้อนหลังโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆได้นานถึง 45 วัน ทั้งนี้ หากธนาคารได้รับแจ้งขอตรวจสอบรายการย้อนหลังที่เกินกว่า 45 วัน พร้อมปรากฏว่าผลการตรวจสอบไม่พบรายการใดๆที่เกิดจากความผิดพลาดของธนาคาร ธนาคารจะขอเก็บค่าธรรมเนียม 100 บาทต่อรายการ ซึ่งเป็นอัตราค่าธรรมเนียมเดียวกันกับกรณีขอให้ธนาคารตรวจสอบรายการที่ทำผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ซึ่งมีการประกาศในอัตราค่าธรรมเนียมของธนาคารอยู่แล้ว ณ ปัจจุบัน

‘การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางธนาคารทางอินเทอร์เน็ต นับเป็นการให้บริการที่สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของธนาคารในการให้บริการที่สะดวกสบาย ภายใต้อัตราค่าธรรมเนียมที่เป็นธรรมและเอื้อประโยชน์สูงสุดสำหรับลูกค้า’