“เล็กซ์ซัส กรุงเทพ”ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ เลกซัส แห่งแรกในไทย ฉลองครบรอบ 19 ปี ตอกย้ำเบอร์ 1ดีลเลอร์เลกซัสที่ประสบความสำเร็จที่สุดในตลาดต่อเนื่อง บุกทำตลาดเชิงรุกเดินหน้าอัดโปรโมชั่นพิเศษตอบแทนลูกค้า พร้อมเติบโตตามทิศทางของอุตสาหกรรมยานยนต์ตั้งเป้ายอดขายปลายปี 1,200 ล้านบาท
นายสกล ชีวมงคลกรรมการผู้จัดการ บริษัท เล็กซ์ซัส กรุงเทพ จำกัด เปิดเผยว่า “บริษัทฯ เป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ เลกซัสแห่งแรกในไทยและให้บริการมานานกว่า 19 ปี ถือเป็นดีลเลอร์เลกซัสที่ประสบความสำเร็จที่สุดในตลาดด้วยยอดจำหน่ายรถยนต์เลกซัสเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปีทั้งจากลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ โดยใช้จุดเด่นด้านการให้บริการที่เพรียบพร้อม สะดวกรวดเร็วควบคู่กับการวางแผนการตลาดในเชิงรุก เป็นหัวหอกในการขยายฐานลูกค้าให้มากขึ้น
จากภาพรวมในช่วงครึ่งปีแรกมองว่าตลาดรถยนต์เริ่มกลับสู่ภาวะปกติเพราะผู้ผลิตเริ่มผลิตรถยนต์เพื่อส่งมอบให้ลูกค้าได้ตามความต้องการแล้ว ซึ่งในไตรมาสแรกของปี2555 มีสัญญาณการฟื้นตัวในทิศทางที่ดีขึ้น เห็นได้จากยอดขายรถยนต์ที่เพิ่มขึ้น โดยปีนี้บริษัทฯตั้งเป้ายอดขายประมาณ 1,200 ล้านบาทเป้าหมายการขายอะไหล่และเคมีภัณฑ์ 51 ล้านบาท ซึ่งจากยอดการขาย 6 เดือนที่ผ่านมา สามารถบรรลุเป้าหมายด้วยยอดขายที่305 คัน ซึ่งมีการส่งมอบรถไปแล้วกว่า 155 คัน มีส่วนแบ่งทางการตลาดอยู่ที่ 45 %ของดีลเลอร์เลกซัสทั้งหมด ซึ่งรถยนต์รุ่นRX เป็นรุ่นที่ขายดีที่สุดในตอนนี้
ในปี 2555 แนวโน้มการแข่งขันมีความรุนแรงขึ้นสืบเนื่องจากอุตสาหกรรมรถยนต์เติบโต จึงเร่งขยายตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายและมาร์เก็ตแชร์อย่างเต็มที่ดังนั้นทางบริษัทฯ จึงได้วางกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการเพิ่มศักยภาพของผู้ดูแลลูกค้า พัฒนาบุคลากรให้มีความรู้เชี่ยวชาญในการทำงานทุกขั้นตอนและสร้างนวัตกรรมการบริการใหม่ๆ ตอกย้ำภาพลักษณ์ของบริษัทฯ ที่มีฐานลูกค้ามากที่สุดและมีสายสัมพันธ์กับลูกค้าที่เหนียวแน่นให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
ด้านแผนการตลาดในปีนี้ว่านอกจากจะทุ่มงบกว่า 10 ล้านบาท รีโนเวทโชว์รูมใหม่โดยได้เพิ่มห้องต้อนรับลูกค้าเข้ารับบริการให้เป็นส่วนตัว สะดวกยิ่งขึ้นและห้องอะไหล่ ให้กว้างขวางรองรับการบริการอะไหล่แท้ที่พร้อมให้บริการลูกค้าทันทีแล้วยังจะเจาะตลาดรถเลกซัส SUV ได้แก่ model RX ที่มีเครื่องยนต์ให้เลือกหลายแบบทั้ง RX270, RX350 และ RX450h และรถเลกซัสรุ่นHybrid ในทุกโมเดล ได้แก่ LS600h, GS450h, RX450h,CT200h โดยจะเน้นการจัดกิจกรรมโรดโชว์ ออกบูธแนะนำรถยนต์ตลอดจนกิจกรรม Test Drive และWorkshop ให้ลูกค้าควบคู่กับกิจกรรมCRM ซึ่งยังคงเน้นไปที่ Lexus Butler ผู้ดูแลส่วนตัวเกี่ยวกับรถยนต์Lexus ทั้งเรื่องกิจกรรม Lexus club นัดหมายรถเข้าซ่อมต่อภาษีประจำปี ซึ่งเป็นอีกหนึ่งบริการเสริมที่สร้างความแตกต่างจากดีลเลอร์เลกซัสอื่นๆ
พร้อมกันนี้เล็กซ์ซัส กรุงเทพ ยังได้จัดกิจกรรมการตลาดคืนกำไรลูกค้า เพื่อฉลองครบรอบ 19 ปีของการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เลกซัส โดยในเดือนกรกฎาคมได้มีการจัดกิจกรรม Pre-Owned ครั้งที่ 10 ซึ่งเป็นงานรวมรถยนต์มือสองมากที่สุดจากลูกค้าให้ผู้ซื้อพบผู้ขายพบโดยตรง ซึ่งรถทุกคันจะได้รับการตรวจสภาพก่อนโดยช่างมืออาชีพของเล็กซ์ซัสกรุงเทพ พร้อมโปรโมชั่นตรวจเช็คฟรี 28 รายการ รับส่วนลดอะไหล่ 15% และส่วนลดค่าแรงอีก 10% พร้อมเปิดบริการนัดหมายเช็คระยะผ่านCall Center 02-716-8999 เพื่อความสะดวกในการใช้บริการยิ่งขึ้นเพื่อย้ำจุดยืนในด้านการบริการ ซึ่งถือเป็นจุดแข็งของบริษัทฯที่มุ่งเน้นให้บริการเทียบเท่ามาตรฐานการบริการระดับโรงแรมห้าดาวซึ่งเราต้องการให้ลูกค้าประทับใจ และวางใจกลับมาใช้บริการเราใหม่ในทุกๆ ครั้ง” กรรมการผู้จัดการ บริษัท เล็กซ์ซัส กรุงเทพ จำกัด กล่าวปิดท้าย
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: คุณกนกรัตน์ วีรานุวัตติ์ E-mail: [email protected]
บริษัท กนกรัตน์ แอนด์ เฟรนด์ จำกัด โทร 02-2842662 www.kanokratpr.com