“จนถึงบัดนี้ ผู้โดยสารจำนวนมากต่างเสียสิทธิ์การได้รับค่าชดเชย เนื่องจากพวกเขาเห็นว่าขั้นตอนการร้องเรียนนั้นยุ่งยากเกินไป ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องการสร้างสรรค์วิธีที่รวดเร็วเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารทั่วโลก คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยหรือไม่ทันทีที่ลงจากเครื่องบิน แต่ถ้าคุณไม่รีบร้อน คุณสามารถใช้บริการ http://www.refund.me แทนได้ โดยคุณสามารถตรวจสอบเที่ยวบินและเรียกร้องขอค่าชดเชยย้อนหลังได้ไม่เกิน 3 ปี” อีฟ บุชเนอร์ (Eve Buchner) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ refund.me GmbH อธิบาย
ดำเนินการได้ง่ายและไม่ยุ่งยาก
ผู้โดยสารเพียงแค่กรอกหมายเลขเที่ยวบินและรายละเอียดเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยผ่านทางสมาร์ทโฟน และในอีกไม่กี่วินาทีต่อมาผู้โดยสารก็จะทราบว่าจะได้รับเงินชดเชยเป็นจำนวนเท่าไร ข้อมูลดังกล่าวนี้ได้รับการปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับกฎระเบียบของสหภาพยุโรปมาตรา 261/2004 และปัจจัยอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ แบบยื่นคำร้องจะสร้างขึ้นแบบเรียลไทม์ โดยสามารถลงลายมือชื่อผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือระบบออนไลน์ได้ทันที และจะถูกส่งผ่านไปยังสายการบินผู้รับผิดชอบโดยอัตโนมัติ
ดาวน์โหลดได้ในรูปแบบภาษาอังกฤษและภาษาเยอรมัน
ผู้ใช้ไอโฟนสามารถใช้แอพนี้ได้ฟรีที่ http://itunes.apple.com/en/app/refund.me/id524565639 และจะให้บริการในระบบแอนดรอยด์, วินโดวส์ และแบล็กเบอร์รี่เร็วๆนี้ ในระหว่างนี้ คุณสามารถเปิดเว็บไซต์ http://www.refund.me บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ของคุณเพื่อตรวจสอบบริการของเราได้ทุกที่
เกี่ยวกับบริษัท
refund.me GmbH เป็นบริษัทในเครือของบริษัทธุรกิจเงินร่วมลงทุน quantumReality GmbH ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองพอทสดัม บริษัท refund.me จัดตั้งขึ้นในปี 2555 ด้วยความมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารให้มีความโปร่งใสมากขึ้น สามารถใช้สิทธิได้จริง และเรียกร้องสิทธิ์ได้ง่ายขึ้น ทั้งนี้ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทคือ การใช้ตรรกะที่ซับซ้อนมาเปลี่ยนกฎหมายว่าด้วยสิทธิของผู้โดยสารให้กลายเป็นกระบวนการอัตโนมัติ
ติดต่อ:
refund.me GmbH
เอสเตอร์ วาโทโรวสกี้ (Esther Watorowski)
โทร.+49-163-47-63-758
อีเมล: [email protected]
แหล่งข่าว: refund.me GmbH