นายปานฑิต ชนะภัย รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายการพาณิชย์ การบินไทย เปิดเผยว่า การบินไทยได้ให้ความสำคัญกับการสื่อสารในยุคออนไลน์ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งแอพพลิเคชั่น LINE เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะช่วยสื่อสารให้ลูกค้ารู้สึกใกล้ชิดและผูกพันกับการบินไทยมากยิ่งขึ้น โดยแอพพลิเคชั่นดังกล่าวจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นบัตรโดยสารและกิจกรรมต่างๆ ของการบินไทย อีกทั้งการบินไทยยังมีสติ๊กเกอร์ชุดพิเศษในรูปการ์ตูนจำนวน 16 แบบ บนแอพพลิเคชั่น LINE อาทิ รูปเครื่องบิน นักบิน และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ทั้งนี้ เพื่อเพิ่มสีสันในการพูดคุยได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพียงลูกค้าและผู้ที่สนใจตอบรับ THAI Official Account จะสามารถดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ดังกล่าวได้ฟรี
นอกจากนั้น สามารถติดตามความเคลื่อนไหวต่างๆ ผ่านสื่อออนไลน์ของการบินไทยได้ที่เว็บไซต์ www.thaiairways.com และ www.facebook.com/ThaiAirways