สำหรับหรับมาตรฐานที่ได้รับนั้นเป็นมาตรฐานสากลที่ระบุข้อกำหนดสำหรับระบบการจัดการคุณภาพขององค์กร วัตถุประสงค์ของมาตรฐานนี้คือการนำข้อกำหนดในมาตรฐานมาประยุกต์ใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในองค์กรในทุกๆด้าน เช่น ด้านกระบวนการผลิต ด้านบริหาร ดังนั้นลูกค้าหรือผู้ใช้บริการในองค์กรที่ได้รับรองมาตรฐาน ISO 9001 นั้น สามารถมั่นใจได้ว่าท่านจะได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่ซึ่งสอดคล้องต่อความต้องการและเปี่ยมไปด้วยคุณภาพ