ธ.ก.ส เป็นธนาคารเพื่อการพัฒนาชนบทที่สำคัญในประเทศไทยด้วยมูลค่าสินทรัพย์กว่า 1.1 ล้านล้านบาทและสาขากว่า 1,104 แห่งทั่วประเทศ ธ.ก.ส ได้เลือก FIS Profile มาใช้โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการปฏิบัติงาน เสริมความแข็งแกร่งในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ และเพิ่มศักยภาพการให้บริการแก่ลูกค้า ความสำเร็จอย่างงดงามของ FIS ในการถ่ายโอนระบบเกิดจากการปฎิบัติงานร่วมกับบริษัท T.N. I-Solutions Limited (TNIS) ซึ่งเป็นพันธมิตรของ FIS ในไทย
คุณลักษณ์ วจนานวัช ผู้จัดการ ธ.ก.ส. ได้กล่าวว่า “ธ.ก.ส เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วอีกทั้งความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากของฐานลูกค้าที่ขยายตัวเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าเราต้องมีระบบงานธุรกิจหลัก ที่ทันสมัยพร้อมที่จะรองรับการให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และใช้เวลาสั้นที่สุดในการออกแบบและนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เข้าสู่ตลาด เราได้เลือกระบบ FIS Profile เพราะได้มีการพิสูจน์ให้เห็นถึงขีดความสามารถของระบบที่สามารถปรับใช้ได้ตามขนาดของธุรกิจธนาคารและการประมวลผลที่เป็นเวลาจริง ณ เวลาที่ดำเนินการ (Real Time) ซึ่งระบบ Profile สามารถปรับใช้ได้อย่างดีตามความเหมาะสมและเราเชื่อมั่นว่าระบบนี้จะสามารถสนองตอบต่อกลยุทธ์ของเราทั้งในระยะสั้นและระยะยาวได้”
Profile เป็นระบบงานธุรกิจหลักที่เป็นการทำงานตามเวลาจริงที่เรียกว่าแบบ Real time สามารถปรับใช้ได้เป็นอย่างดีตามขนาดธุรกิจของธนาคาร คุ้มค่าการลงทุนในระยะยาวรวมทั้งคุ้มค่าในแง่มูลค่าของต้นทุนรวม ทั้งนี้ จากประสิทธิภาพการประมวลผลโดยตรง (straight-through processing) ที่ธุรกรรมจะถูกประมวลผลเสร็จสิ้นทุกขั้นตอนโดยอัตโนมัติทำให้ลดค่าใช้จ่ายของการทำงานภายในสำนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับระบบปฎิบัติการอย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้การบริการลูกค้ามีคุณภาพและประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ระบบ FIS Profile เป็นระบบซอฟแวร์ที่ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้อย่างรอบด้าน ช่วยให้การดำเนินงานต่าง ๆ เป็นไปตามกฏระเบียบของธนาคารและมีความซับซ้อนน้อยลง ช่วยให้ธนาคารสามารถมุ่งความสนใจไปยังลูกค้าได้โดยตรงและสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่ตรงตามความต้องการเข้าสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว
มร.ราชา โกปาลากริชนัน (Raja Gopalakrishnan ) กรรมการผู้จัดการบริษัท FIS ประจำเอเซีย กล่าวว่า “FIS เป็นผู้นำระบบงานธุรกิจหลักในเอเชียและในประเทศไทย จากความสำเร็จในการถ่ายโอนบัญชีของ ธ.ก.ส เข้าสู่ระบบ FIS Profile ถือเป็นการตอกย้ำถึงคุณค่าของ FIS ที่มีต่อธนาคารในภูมิภาคนี้ ความสามารถอันโดดเด่นของเราในการถ่ายทอด ระบบงานธุรกิจหลัก ที่ล้ำสมัย รวมทั้งการบริการและผลิตภัณฑ์อย่างครบวงจรของเราช่วยให้ธนาคารได้รับผลตอบแทนเพิ่มที่คุ้มค่าจากการลงทุนด้านเทคโนโลยี ทำให้เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ ธ.ก.ส ได้นำประสบการณ์ที่ผ่านมากว่า 20 ปีของเราในธุรกิจการธนาคารมาใช้ในประเทศไทยเพื่อสรรค์สร้างให้เกิดความพึงพอใจในการให้บริการกับลูกค้า ”