บริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในเส้นทางระหว่างประเทศทุกชั้นบริการ (THAI CUSTOMER SATISFACTION SURVEY) ตั้งแต่ปี พ.ศ..2540 มาอย่างต่อเนื่อง และได้นำ ผลสำรวจมาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีเลิศและตรงกับความต้องการของลูกค้า
บริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในเส้นทางระหว่างประเทศทุกชั้นบริการ (THAI CUSTOMER SATISFACTION SURVEY) ตั้งแต่ปี พ.ศ..2540 มาอย่างต่อเนื่อง และได้นำ ผลสำรวจมาพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีเลิศและตรงกับความต้องการของลูกค้า