“ ต้องยอมรับเลยครับ เดี๋ยวนี้คนที่มีรถเกือบทุกคนจะมีไลฟ์สไตล์เป็นของตัวเองมาก นอกจากภายนอกจะตกแต่งอย่างดีแล้ว ภายในของรถยังต้องดูโมเดิร์นไม่แพ้กัน ทำให้ผ้ายางเข้ารูปของเรามียอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้นมาเป็นจำนวนมาก โดยใน 3 ไตรมาสที่ผ่านมาของปีนี้ เราปล่อยผ้ายางไปเกือบ 40,000 ชุดแล้วครับ ซึ่งแน่นอนว่าเมื่อสินค้าได้รับการตอบรับที่ดี ก็ต้องมีผู้แอบอ้างในการขายผ้ายาง Gusto เข้ามาด้วยเช่นกัน ซึ่งเรื่องนี้ทางผมได้รับการร้องเรียนมาที่บริษัทอยู่บ้างครับ มีลูกค้าโทรมาบอกให้ทีมงานของผมฟังว่า มีคนบางส่วนเอาผ้ายางที่มีลักษณะคล้ายของเรา แต่ไม่มีโลโก้ผ้าของ Gusto และแอบอ้างว่าเป็นตัวแทนจำหน่ายของเรา หรือเป็นพนักงานขายของบริษัทเรา ซึ่งบางรายก็มีการทำนามบัตรขึ้นมาด้วย ลูกค้าเลยโทรเข้ามาแจ้งเรื่องที่บริษัท ผมก็ส่งทีมงานไปดู ปรากฏว่ามีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นจริง ซึ่งก็คิดว่าหลายๆบริษัทก็คงเจอปัญหานี้เหมือนกัน ก็คงต้องหามาตรการที่รัดกุมมากขึ้นครับ
“ ทางที่ดีลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลผู้ขายก่อนตัดสินใจซื้อดีกว่าครับ เพราะปัจจุบันนี้เรามีตัวแทนจำหน่ายที่ชัดเจนมากทั้งหมด 37 แห่ง ทั้งหน้าร้านและFanpageในเครือ Gusto จริงๆลูกค้าสามารถเช็คได้ทางเว็บไซด์ www.gusto-collection.com ว่าบุคคลเหล่านี้เป็นคนของเราจริงหรือไม่ หรือจะซื้อกับทางบริษัทโดยตรงก็ได้ครับ โดยผ้ายางของ Gusto ของแท้ต้องมีโลโก้ผ้าขลิบทองเท่านั้นน่ะครับ เราจดลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งการที่ลูกค้าซื้อของแท้จาก Gusto ทำให้มั่นใจได้ในเรื่องของคุณภาพด้วย ทั้งคุณภาพแผ่นยางที่เนื้อแน่นแบบคัดเกรดอย่างดี และการตรวจสอบสินค้าก่อนส่งมอบ ซึ่งทีมงานของเราไม่เคยปล่อยให้งานมีตำหนิออกไปสู่ท้องตลาดแน่นอน ไม่ปล่อยเด็ดขาด เพราะถ้าแผ่นยางแผ่นไหนที่เสียหรือมีตำหนิ ผมก็ไม่มีเอาไปเลหลังขายครับ เราคัดทิ้งอย่างเดียว ทั้งนี้เพื่อทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าของแท้ของเรามีคุณภาพเกินร้อย และคุ้มค่ากับลูกค้าด้วยครับ” จึงอยากฝากตรงนี้ด้วยครับ