นางรัตนา กิจวรรณ ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า WaterLinks ซึ่งเป็นองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร ได้มีข้อเสนอให้ กปภ. จับคู่ความร่วมมือทางวิชาการกับบริษัท Water Corporation ประเทศออสเตรเลีย ซึ่งเป็นบริษัทที่ดำเนินกิจการประปาทางด้านตะวันตกของประเทศออสเตรเลีย และเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีระบบประปาหลายรูปแบบคล้ายคลึงกับ กปภ. เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างกัน และร่วมกันพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานระบบประปาด้านต่าง ๆ ให้ได้มาตรฐานสากลมากยิ่งขึ้น ซึ่ง กปภ. ได้กำหนดให้มี กปภ.สาขา ที่จะเป็นตัวแทน (Pilot Site) ในการดำเนินโครงการในครั้งนี้ ประกอบด้วย กปภ.สาขาอุดรธานี (ด้านการลดน้ำสูญเสีย) กปภ.สาขาเชียงราย (ด้านคุณภาพน้ำ) และ กปภ.สาขารังสิต (ด้านการออกแบบระบบผลิตน้ำ โดยใช้ถังตกตะกอนแบบใช้ชั้นของตะกอน และถังกรองน้ำแบบอัตราการกรองสูง)
ทั้งนี้ การแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่าง กปภ. และ บริษัท Water Corporation จะเป็นไปในหลายรูปแบบ เช่น การหารือปัญหาระบบผลิตประปาและข้อร้องเรียนผ่านระบบออนไลน์, การจัดพนักงานเพื่อฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ, และการศึกษาดูงาน เป็นต้น
นางรัตนา กิจวรรณ กล่าวเพิ่มเติมว่า การร่วมมือกันในครั้งนี้ กปภ. หวังที่จะพัฒนาระบบผลิตน้ำโดยการเข้าถึงปัญหา รวมถึงส่งเสริมให้พนักงานระดับปฏิบัติการมีทักษะด้านเทคนิคในการตรวจสอบ คุณภาพน้ำ การบำรุงรักษา และมีการถ่ายทอดความรู้เผยแพร่ไปยังพนักงานและกปภ.สาขาอื่น ๆ ได้ ซึ่งการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ระหว่างกัน ถือว่าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่จะส่งผลให้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาการทำงาน ให้เกิดประสิทธิภาพ และขับเคลื่อน กปภ. ไปสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ในอนาคตต่อไป