บริษัท ตงฟง มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ถือกำเนิดขึ้นตั้งแต่ปี 2008 เป็นตัวแทน แบรนด์ตงฟงอย่างเป็นทางการ ทำหน้าที่บริหารผู้แทนจำหน่าย ทำการตลาด และจัดการบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมให้กับรถยนต์ของตงฟงมอเตอร์สทุกคันในประเทศไทย ณ ปัจจุบันบริษัทฯ มียอดขายรถยนต์ของตงฟงมอเตอร์สในตลาดไทยแล้วกว่า 10,000 คัน โดยเครือข่ายผู้แทนจำหน่าย และศูนย์บริการกว่า 45 แห่ง มีระบบการบริหารจัดการให้สามารถดูแลงานขายและงานบริการที่เป็น เลิศให้กับลูกค้าของตงฟงทั่วประเทศไทย
เนื่องด้วยรถของตงฟง มอเตอร์ส มีหลากหลายรุ่นและประเภท เพื่อไม่ให้ผู้บริโภคเกิดความสับสนในตัวผลิตภัณฑ์ตั้งแต่กลางปี 2011 ทางสำนักงานใหญ่ ประเทศจีน จึงได้แบ่งแยกชื่อของรถยนต์ DFSK ออกเป็นชื่อเฉพาะเพื่อรุ่นต่างๆ อาทิเช่น DFAC สำหรับรถ 6-10 ล้อ
ดังนั้นทางบริษัทฯ จึงมีการเปลี่ยนมาใช้อักษร DFSK หรือย่อมาจาก ตงฟงเฉี่ยวคัง ซึ่งใช้สำหรับรถยนต์ของตงฟงมอเตอร์สที่มีขนาดต่ำกว่า 1600 CC ทั้งนี้ LOGO ของรถจะใช้ LOGO เดิมของ ตงฟง มอเตอร์
ในปี 2553 บริษัท ตงฟง มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ได้มีการลงทุนร่วมกับ ตงฟง มอเตอร์ส (ประเทศจีน) ในโรงงาน ประกอบรถยนต์ DFSK (ตงฟง มอเตอร์ส) ในประเทศไทย เพื่อการจำหน่ายภายในประเทศและส่งออกในภูมิภาคเอเซียอาคเนย์(ASEAN)
ศูนย์ธุรกิจบริการหลังการจำหน่าย แบบครบวงจร ทั้งคลังอะไหล่ ศูนย์เทคนิคและบริการ รวมถึงการอบรมพัฒนาช่างเทคนิค และเป็นศูนย์บริการตัวอย่าง เพื่อรองรับผู้แทนจำหน่ายและลูกค้าทั่วประเทศ
ตงฟงมีศูนย์บริการหลังการขายมากกว่า 45 แห่งทั่วประเทศ โดยยึดมั่นเรื่องการเอาใจใส่ดูแลลูกค้าและให้บริการอย่างใกล้ชิดเสมือนครอบครัวเดียวกัน ดังนั้นการสร้างความพึงพอใจที่เหนือความคาดหมายของลูกค้า จึงเป็นปณิธานที่ตงฟงปฏิบัติมาโดยตลอด เห็นได้จากการมีหน่วยงานลูกค้าสัมพันธ์ผ่าน Call Center 1-800-555-222 ตลอด 24 ชั่วโมง ที่คอยให้บริการตอบปัญหา ให้คำปรึกษาและให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ตลอดจนการติดตามสอบถามความคิดเห็นของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
บริษัท ตงฟง มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด
สำนักงานใหญ่ แคราย 209/3 หมู่ 9 ต.บางกระสอ อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000
โทรศัพท์ : 0 2978 5640-45
แฟกซ์ : 0 2978 5647-49
E-mail : [email protected]
Website : http://www.dongfeng.co.th/