นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาด บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยว่า แฮปปี้ต้องการกระตุ้นตลาดพรีเพด โดยวางกลยุทธ์ดูแลลูกค้าผ่านกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อมัดใจลูกค้าทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ เราจึงออกแคมเปญ “แฮปปี้เดย์ เฮทุกเดือน” ที่มาในคอนเซ็ปท์ของการเซอร์ไพรส์ลูกค้าด้วยความพิเศษแบบหลากหลายในทุกๆ เดือน อีกทั้งปีนี้เป็นปีที่แฮปปี้ครบรอบ 11 ปี เราจึงมองหาสิทธิพิเศษเป็นของขวัญมาเซอร์ไพรส์ลูกค้าโดยเน้นความแปลกใหม่ตามสไตล์แฮปปี้ ซึ่งได้เริ่มมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา 4 เดือน 4 ครั้ง โดยมีลูกค้าแฮปปี้ได้รับสิทธิพิเศษจากแคมเปญแล้วกว่า 4.3 ล้านราย ซึ่งนับว่าได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้า สำหรับเดือนพฤษภาคม มอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าแฮปปี้ทุกคน ด้วยการให้โทรฟรีในเครือข่ายนานถึง 11 ชั่วโมง และหลังจากนี้แคมเปญ “แฮปปี้เดย์ เฮทุกเดือน” จะมอบสิทธิพิเศษอีกมากมาย ให้ได้เซอร์ไพรส์กันทุกเดือนตลอดทั้งปี โดยคาดหวังว่าจะมีลูกค้าเข้ามาใช้สิทธิ์ตลอดทั้งปีกว่า 15 ล้านราย เป็นการขอบคุณที่ไว้วางใจในการใช้บริการตลอดมา
ทั้งนี้แฮปปี้ได้มอบความสุขให้กับลูกค้าผ่านแคมเปญ “แฮปปี้เดย์ เฮทุกเดือน” ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ดังนี้ เริ่มด้วยเดือน มกราคม แจกอั่งเปา โบนัส 88 บาท , เดือนกุมภาพันธ์ คู่จิ้น ให้โทรหาคนสนิทคู่จิ้นได้ฟรีตลอดทั้งวัน, เดือนมีนาคม สุดเซอร์ไพรส์ ว้าวเดย์ ด้วยของฟรีหลากหลายทั้งโทรทั้งเน็ต เดือนเมษายน ต้อนรับวันพักร้อน ให้ลูกค้าเล่นเฟซบุ๊กฟรีตลอดช่วงพักร้อน และล่าสุด เดือน พฤษภาคม ซึ่งเป็นเดือนที่แฮปปี้ครบรอบ 11 ปี มอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าแฮปปี้ทุกคน ด้วยการให้โทรฟรีในเครือข่ายนานถึง 11 ชั่วโมง ในวันที่ 22 พ.ค. 2557 ตั้งแต่เวลา 6โมงเช้า ถึง 5โมงเย็น
โดยในเดือนนี้ลูกค้าแฮปปี้สามารถกดรับสิทธิ์พิเศษโทรฟรีฉลองวันเกิดแฮปปี้กันได้แล้วที่ *2557# (ฟรี) สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.dtac.co.th