ดังนั้นบางบ้านที่ได้รับคูปองอาจจะยังไม่เข้าวิธีการนำคูปองไปแลกรับกล่อง และยังไม่เข้าใจวิธีการใช้งานกล่องรับสัญญาณดิจิตอลทีวี ดังนั้นทาง บริษัท ลีโอ เทคโนฌลยี แอนด์ มาร์เกตติ้ง จำกัด (LEOTECH) จึงได้จัดทำสื่อความรู้ออกมาเผยแพร่ เพื่อความเข้าใจในการแลกรับกล่องดิจิตอล และเอกสารประกอบการแลกรับกล่อง ซึ่งจะทำให้เจ้าของบ้านจะได้ไม่เสียเวลาและไม่ผิดพลาดขั้นตอนไปแลกรับกล่องดิจิตอล
สำหรับวขั้นตอนวิธีการก็สามารถดุจากภาพประกอบ ซึ่งสามารถจะเข้าใจได้ง่ายและเลือกอุปกรณ์มาใช้รับสัญยาณ เพื่อที่จะได้รับสัญญาณที่ชัดเจนมากขึ้น ทั้งนี้ทาง LEOTECH ยังได้นำข้อมูลไปใส่ในเว็บไซต์ เพื่อการศึกษารายละเอียด สามารถเข้าไปดูได้ที่เว็บไซต์ http://www.leotech.co.th