กลุ่มทรูโดย มร. คาร์ล กูเดียร์ (ที่ 3 จากขวา) หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มด้านบริการลูกค้า ร่วมกับ บ. แอดว๊านซ์ มีเดีย อิงค์ จากประเทศญี่ปุ่น พัฒนาเทคโนโลยีระบบเสียงสั่งได้ด้วยภาษาไทยรายแรก(Speech Recognition Service) ใช้เทคโนโลยี Free Speech – Natural Language Understanding โดยประเดิมแนะนำ“มะลิ” สาวน้อยสุดอัจฉริยะประจำคอลล์ เซ็นเตอร์ของทรูมูฟ เอช และจะนำเทคโนโลยีดังกล่าวไปพัฒนาเปิดให้บริการอื่นต่อไปในอนาคต โดยมีสักขีพยานคือ นางสุภาวดี ตระกูลบุญ (ที่ 2 จากขวา) ผู้อำนวยการ บริษัท ทรู ทัช จำกัด นายประดิษฐ์ ภิญโญภาสกุล (ขวา) ผู้จัดการทั่วไปบริษัท ทรู วอยซ์ และผู้บริหาร Advance Media Inc คือ มร. คิโยยูกิ ซูซูกิ (ที่ 3 จากซ้าย) และ มร. มาซากิ ฮอนดะ (ที่ 2 จากซ้าย)