นายพงษ์อาจ ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ www.Info.go.th ว่า ได้รวบรวมคู่มือสำหรับประชาชนหรือข้อมูลการติดต่องานราชการไว้อย่างครบถ้วน ซึ่งให้ความชัดเจนในเรื่องงานบริการภาครัฐ และมีประโยชน์สูงสุด หากต้องการจะติดต่อหน่วยงานใด งานบริการประเภทไหน ก็ค้นหาคู่มือสำหรับประชาชนของงานบริการนั้นในเว็บไซต์ จะได้ทราบหลักเกณฑ์ วิธีการในการยื่นคำขอ ช่องทางการให้บริการ ขั้นตอน ระยะเวลา เอกสารที่จะต้องใช้ ค่าธรรมเนียม และช่องทางการติดต่อ รวมทั้งยังสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มมากรอกข้อมูลแนบหลักฐานเพื่อความสะดวกรวดเร็วเมื่อไปยื่นคำขอได้อีกด้วย ซึ่งนับตั้งแต่วันที่เปิดตัวเว็บไซต์ นั้น ประชาชนก็ตื่นตัวให้ความสนใจเข้าดูข้อมูลบริการภาครัฐผ่านเว็บไซต์ดังกล่าวเป็นจำนวนมาก โดยมียอดผู้เข้าดู จำนวนกว่า 280,000 ครั้ง หรือโดยเฉลี่ยประมาณ 9,300 ครั้ง/วัน