Cetaphil ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ใช้ได้ทุกวัน ทุกวัย ซึ่งมีผลิตภัณฑ์เหมาะกับทุกสภาพผิว รุกเข้ากลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย โดยเฉพาะกลุ่มดิจัล โซเชียลมีเดียต่างๆ ที่อยู่กระแสความนิยม เพื่อเป็นช่องทางพูดคุยสื่อสารกับผู้บริโภค โดยเฉพาะข้อมูลรายละเอียดของผลิตภัณฑ์เซตาฟิล ที่มีอย่างหลากหลาย ได้ผลตอบรับเป็นอย่างดีเยี่ยมจากลูกค้า ผนวกกับกิจกรรมการตลาดและการสื่อสารช่องทางอื่นๆ ส่งผลให้ตัวเลขยอดขายปิดไตรมาส 3 เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปี 2014
นางสาวนทีกานต์ เวชอภิกุล ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ กลุ่มผลิตภัณฑ์เซตาฟิล ประเทศไทย กล่าวถึงรายละเอียดว่า "ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น ซึ่งเซตาฟิล ได้มีการปรับกลยุทธ์การโปรโมทและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางดังกล่าวด้วย และนอกจากการติดต่อสื่อสารให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ในฐานะที่เซตาฟิลเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าไว้วางใจ เรื่องการดูแลผิวง่าย การดูแลผิวให้สดใส ฯลฯ เราจึงใช้ช่องทางการสื่อสารนี้นำเสนอข้อมูลงานวิจัย เคล็ดลับการดูแลผิวอย่างง่าย รวมถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์เรื่องผิวพรรณให้กับลูกค้าด้วย ทำให้แบรนด์เซตาฟิลใกล้ชิด และลูกค้ามีความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ และเมื่อรวมกับกิจกรรมการตลาดอืนๆ ส่งผลให้ตัวเลขยอดขายเพิ่มขึ้น 30% จากยอดปีที่ผ่านมา"
"ผลิตภัณฑ์เซตาฟิล เน้นย้ำเรื่องคุณภาพและบริการ เราเข้าถึงลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ทุกสภาพผิว รวมถึงข้อมูลการวิจัยที่มีการการันตี ผลิตภัณฑ์ของเราจึงได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง ใช้ได้ทุกวัน ทุกวัย และเหมาะกับทุกสภาพผิว"