"เป้าหมายหลักของเราคือการเป็นโรงแรมที่ให้บริการด้านศูนย์ประชุมที่ใหญ่และดีที่สุดในภาคอีสาน และตลอดปีการดำเนินงานที่ผ่านมา ทีมบริหารและพนักงานต่างมุ่งเน้นการบริการที่เป็นเลิศ พร้อมทั้งได้จัดตั้งโครงการ Guest Zero Complaint เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของแขกผู้มาใช้บริการภายในองค์กร และกระแสการตอบรับที่ได้รับก็เป็นไปในทิศทางที่ดีขึ้น ซึ่งถือว่ารางวัลที่ได้รับนี้ได้มาด้วยความร่วมแรงร่วมใจ และตระหนักถึงคุณค่าที่ได้มอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้เข้าพักและใช้บริการตลอดมา" วุฒิศักดิ์ พิชญกานต์ ผู้จัดการทั่วไป กล่าว
โรงแรมเซ็นทาราคอนเวนชันเซ็นเตอร์ ขอนแก่น เป็น Resort Hotel In The City ตัวอาคารเน้นการออกแบบตามสถาปัตยกรรมพื้นถิ่นอีสาน เปิดให้บริการห้องพักทั้งหมด 196 ห้องและห้องประชุมสมนาทั้งหมด 13 ห้อง ครอบคลุมพื้นที่กว่า 4000 ตารางเมตร