นายอำพา ยงพิศาลภพ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง จำกัด บริษัทในกลุ่ม ซีพี ออลล์ กล่าวว่า บริษัทมีนโยบายส่งเสริมและสนับสนุนผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็กหรือ SMEs ที่ผลิตสินค้าคุณภาพได้มาตรฐาน และตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยบริษัททำหน้าที่เป็นช่องทางการจำหน่ายและกระจายสินค้าให้กับผู้ประกอบการ SMEs เพื่อส่งตรงถึงมือผู้บริโภคทั่วประเทศ รวมถึงตลาดอาเซียนผ่านช่องทางที่หลากหลายของทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง ได้แก่ นิตยสารทเวนตี้โฟร์ แคตตาล็อก, ร้านเซเว่น อีเลฟเว่นทั่วประเทศ เว็บไซต์ www.shopat24.com, www.24catalog.com, โมบาย แอพลิเคชั่น, เคเบิ้ล ทีวี และศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ 02-711-7666 ซึ่งสามารถรองรับความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ช้อปปิ้งสะดวกตลอด 24 ชั่วโมง
"ปัจจุบันมีสินค้า SMEs ที่เข้ามาจำหน่ายผ่านทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง กว่า 25,000 รายการ ซึ่งบริษัทได้วางแผนสนับสนุนผู้ประกอบการด้วยการพัฒนาสินค้าและบริการร่วมกับผู้ประกอบการ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา พร้อมทั้งมีการพัฒนาระบบเพิ่มประสิทธิภาพการขายผ่านช่องทางออนไลน์ รวมถึงการมีศูนย์นวัตกรรมของซีพี ออลล์ เข้ามาให้ความรู้ด้านการพัฒนาสินค้านวัตกรรม เพื่อสนับสนุนให้ผู้ประกอบการได้มีโอกาสปรับปรุงคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ และจำหน่ายผ่านช่องทางของบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2559 คาดว่าจะมีจำนวนสินค้า SMEs จำนวนกว่า 35,000 รายการ เพิ่มขึ้น 50 %" นายอำพา กล่าว
นอกจากนี้ ได้เพิ่มช่องทางสู่ประเทศในกลุ่ม AEC โดยเริ่มที่จีนและลาว เพื่อให้สินค้า SMEs ของไทยมีตลาดที่กว้างขวางขึ้นโดยไปจำหน่ายในต่างประเทศ และร่วมกับภาครัฐและเอกชนในการส่งเสริม SMEs โดยเป็นช่องทางกระจายสินค้า ซึ่งเป็นจุดแข็งของบริษัทและเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับ SMEs เนื่องจากทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้งมีความพร้อมในด้านการบริหารจัดการระบบการลดระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้ารวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึงพัฒนาการจัดส่งในรูปแบบของ Store Hub เป็นการให้ผู้ประกอบการ SMEs สามารถนำสินค้ามาเก็บไว้ที่ร้านเซเว่น อีเลฟเว่นพื้นที่ใกล้เคียงชั่วคราวก่อนที่รถขนส่งจากศูนย์กระจายสินค้าส่วนกลางของทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้งจะมารับเพื่อนำสินค้าไปส่ง นับเป็นการช่วยลดภาระค่าขนส่งให้กับผู้ประกอบการเอสเอ็มอี และช่วยให้สินค้าคงความใหม่และมีคุณภาพดีอยู่เสมอ
"บริษัทมุ่งเน้นการพัฒนาระบบต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ด้วยการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในการจับจ่ายใช้สอย ตลอดจนอำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจกับคู่ค้า รวมถึงในตอนนี้ได้พัฒนาระบบการรับจองสินค้าล่วงหน้า (Pre-Order) ลูกค้าสามารถจองผลไม้เกรดพรีเมี่ยม อาทิ แตงโมไร้เมล็ด, มะม่วงน้ำดอกไม้ และแตงโมญาญ่า ได้ ถือเป็นการส่งเสริมเกษตรกรให้สามารถกระจายสินค้าได้กว้างขวางมากขึ้น ผ่านช่องทางของทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้งที่ไปได้ทุกพื้นที่ของประเทศ" นายอำพา กล่าว
รองกรรมการผู้จัดการ กล่าวเสริมอีกว่า เพื่อรองรับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ได้เปลี่ยนโลโก้เว็บไซต์ และนิตยสาร จากเลข 7 เป็นเลข 24 ได้แก่ นิตยสาร 24 Catalog เว็บไซต์ www.shopat24.com, www.24catalog.com, www.amulet24.com และ www.taiwang24.com เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงความพร้อมของบริษัทที่จะรองรับความต้องการของผู้บริโภคผ่านทุกช่องทางจำหน่ายของทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้งได้ตลอด 24 ชั่วโมง
"สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคต ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง จะเดินหน้าส่งเสริมผู้ประกอบการ SMEs ด้วยการเป็นช่องทางในการจำหน่ายและกระจายสินค้า โดย SMEs ที่จะนำสินค้าเข้ามาจำหน่ายจะต้องผ่านเกณฑ์มาตรฐานของภาครัฐที่กำหนด สินค้ามีคุณภาพดี ปลอดภัย มีกระบวนการผลิตที่ได้รับการรับรอง เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อสินค้า ช่วยให้ SMEs เติบโตได้อย่างยั่งยืน" นายอำพา กล่าวทิ้งท้าย