ทิบโก้ขับเคลื่อนบริการแบบดิจิทัลเพื่ออุตสาหกรรมโรงแรมในไทย

อังคาร ๑๘ ตุลาคม ๒๐๑๖ ๑๓:๑๖
โคแมนชี่ไทยเลือก TIBCO Spotfire ในการสร้างโครงสร้างดิจิทัลแห่งอนาคต เพื่อรองรับการเติบโตของการท่องเที่ยว

บริษัท ทิบโก้ ซอฟต์แวร์ (TIBCO Software Inc.) ผู้นำระดับโลกด้านการวางระบบและการวิเคราะห์ ประกาศข่าว บริษัท โคแมนชี่ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ในประเทศไทย ได้วางใจเลือกใช้ซอฟต์แวร์ TIBCO Spotfire™ รองรับการทำวิช่วลไลเซชั่นและการวิเคราะห์ข้อมูลบนแพลตฟอร์มโซลูชั่นสำหรับการจองโรงแรมของบริษัท

โคแมนชี่ ซึ่งเป็นบริษัทด้านไอทีโซลูชั่นที่มีสำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพฯ นี้กำลังสร้างดิจิทัลแพลตฟอร์มแห่งอนาคตสำหรับการใช้งานของโรงแรมเพื่อรองรับภาคส่วนการให้บริการของประเทศไทยที่กำลังเติบโต

"ลูกค้าของเราต้องการความชัดเจนและข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลของบริษัท เพื่อสร้างการเติบโตธุรกิจในภาวะการแข่งขันที่เข้มข้น เราเชื่อว่า TIBCO Spotfire เป็นตัวเลือกที่ชัดเจน ที่จะช่วยให้เรามีข้อมูลสำคัญที่จำเป็น และในเชิงลึกของแพลตฟอร์มการบริหารโรงแรมและเซอร์วิสอพาร์ตเมนท์เต็มรูปแบบแห่งยุคอนาคตสำหรับลูกค้าของเราในประเทศไทย" นายสมบูรณ์ ศุขีวิริยะ ซีอีโอ บริษัท โคแมนชี่ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด กล่าวว่า "ศักยภาพในการทำวิช่วลไลเซชั่นและการวิเคราะห์ข้อมูลที่แข็งแกร่งของ Spotfire™ จะช่วยให้การตัดสินใจเป็นไปได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว โดยมีการแสดงข้อมูลธุรกิจในรูปแบบกราฟิก ซึ่งจะช่วยให้แผนกบริการส่วนหน้า แผนกรับจองและบริการของโรงแรมและเซอร์วิสอพาร์ตเมนท์สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ จากการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ดังนั้น จึงเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมทั้งการมีปฏิสัมพันธ์และสานสัมพันธ์การให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างดี"

นายสมบูรณ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า "TIBCO Spotfire ได้รับการคัดเลือกด้วยคุณสมบัติด้านฟีเจอร์ที่ครบถ้วนรองรับการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟังก์ชั่นคำแนะนำที่ชาญฉลาด ความร่วมมือ และการเล่าเรื่อง ซึ่งล้วนส่งเสริมเกื้อหนุนการทำงานด้วยตนเองของโคแมนชี่ อีกทั้งยังประกอบด้วยฟีเจอร์และฟังก์ชั่นที่สามารถปรับขนาด และมีราคาที่สามารถซื้อหาเป็นเจ้าของได้ โมดูลต่างๆ สร้างบนแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบ จึงไม่ต้องกังวลเรื่อง add-ons หรือ extensions ที่มีค่าใช้จ่ายสูง"

"โคแมนชี่ได้สร้างชื่อเสียงในฐานะที่เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นสำหรับอุตสาหกรรมส่วนการให้บริการในประเทศไทยที่มีมาตรฐานระดับโกลด์ บริษัทได้พิจารณาโซลูชั่นในวงการทั้งหมด และได้ระบุเลือก Spotfire เป็นโซลูชั่นที่ต้องตรงตามความต้องการสำหรับการบริหารและดำเนินงานโรงแรมในยุคหน้ามากที่สุด" เอริค แกร์เบอร์ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ทิบโก้ ประจำเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น กล่าว

การติดตั้ง Spotfire ดำเนินไปอย่างสอดคล้องกับกับกระบวนการทำดิจิทัลของแผนกธุรกิจต่างๆ ของโคแมนชี่ รวมทั้งส่วนหลักสำคัญอันได้แก่ แผนกบริการส่วนหน้า และระบบ Point of Sales (POS), การจัดการกิจกรรม และอินเตอร์เฟซการรับจองออนไลน์ และโมบิลิตี้โมดูล อาทิ POS บนแท็บเล็ต การรับออเดอร์บนแอนดรอยด์ ดังนั้น Spotfire จึงรับหน้าที่สำคัญในการผนวกช่องทางใหม่เข้ากับระบบหลักของโคแมนชี่ ให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การบริหารโรงแรมแบบเรียลไทม์

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในอุตสาหกรรมโรงแรมและการให้บริการ ปัจจุบันโคแมนชี่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเทพฯ และมีลูกค้าอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในกว่า 18 ประเทศ มีลูกค้าจำนวนมากกว่า 400 รายในประเทศไทย ซึ่งมากกว่า 30% เป็นธุรกิจโรงแรมและเซอร์วิสอพาร์ตเมนท์ที่ย้ายมาจากการใช้ซอฟท์แวร์ระบบอื่น บริษัททำงานกับมืออาชีพด้านโรงแรมและการให้บริการ รวมทั้งนักพัฒนาระบบไอทีและโปรแกรมเมอร์ เพื่อนำเสนอโซลูชั่นสำหรับรองรับการทำงานในอุตสาหกรรมที่มีความซับซ้อน ที่จำเป็นต้องอาศัยการศึกษาลงลึกในรายละเอียดฟังก์ชั่นการทำงานหลากหลาย อาทิ การบริหารออเดอร์ การจอง การจัดซื้อ งานขาย งานบริหาร งานซ่อมบำรุง การลงทะเบียนผู้เข้าพัก และงานบริการส่วนหน้า

ขณะที่อุตสาหกรรมการให้บริการของประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ความทันสมัย รองรับจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มจำนวนมากขึ้นจากทั่วโลก โคแมนชี่ตระหนักดีว่าการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง คล่องตัว และยืดหยุ่น ที่เน้นแอพพลิเคชั่นที่ใช้งานได้ด้วยตนเอง และโมบายแพลตฟอร์มเป็นกุญแจหลักของการเติบโตและความสำเร็จแบบยั่งยืน และยังมีความสำคัญต่อการเติบโตของภาคส่วนการท่องเที่ยวของประเทศไทยอีกด้วย

นายสมบูรณ์ กล่าวว่า "ประเทศไทยมีเศรษฐกิจที่กำลังเติบโต และเป็นที่รู้จักในฐานะ เมืองแห่งรอยยิ้ม อย่างมีนัยยะสำคัญ ด้วยผู้คนที่มีความเป็นมิตร นักท่องเที่ยวจะกลับมาเยือนอยู่เสมอ ดังนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราจะต้องช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถที่จะรองรับความต้องการของนักท่องเที่ยวสมัยใหม่ ที่พึ่งพาการใช้งานโมบายเทคโนโลยีและอุปกรณ์ และจะเป็นการช่วยสนับสนุนประเทศไทยให้ก้าวขึ้นมาเป็นประเทศดิจิทัลอีกด้วย"

ซูน ซัคดอร์ฟ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เน็ต โปรเท็คชั่น คอนเซ็ปต์ พาร์ตเนอร์ของทิบโก้ได้กล่าวเสริมว่า "เรายินดีที่ได้ทำงานกับ Comanche และร่วมแบ่งปันวิสัยทัศน์ในการใช้ Spotfire เพื่อเพิ่มมูลค่าสำคัญให้กับบริการต่างๆ ในภาคส่วนการให้การบริการ และการใช้ทูลการวิเคราะห์ข้อมูลนั้นยังไม่สู้แพร่หลายนัก ดังนั้น เราจึงเล็งเห็นถึงโอกาสการเติบโตของโคแมนชี่ และตื่นเต้นที่จะร่วมงานกันเพื่อให้ได้มาซึ่งความสำเร็จ"

"เราตื่นเต้นกับแผนงานสร้างการเติบโตในภูมิภาคของโคแมนชี่และความเป็นไปได้ของอุตสาหกรรมนี้ของประเทศไทย เรามุ่งมั่นและมุ่งเน้นในการทำงานกับลูกค้า และพาร์ตเนอร์ของเรา รวมทั้งอุตสาหกรรม เพื่อช่วยเหลือในการนำเทคโนโลยีในการก้าวกระโดดสู่อนาคต" เอริคกล่าวเสริม

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๑ มี.ค. สาขาภาษาจีนสื่อสารธุรกิจ SPU จับมือ K Food Guru สร้างโอกาสใหม่ให้นักศึกษา เสริมทักษะธุรกิจอาหารยุคดิจิทัล
๒๑ มี.ค. บริษัทวิจัยตลาดระบุ Kaspersky โดดเด่นในตลาดความปลอดภัยไซเบอร์ของ OT
๒๑ มี.ค. MediaTek เปิดตัวแพลตฟอร์ม Genio 720 และ Genio 520 IoT สำหรับแอปพลิเคชัน Generative AI
๒๑ มี.ค. Enlit Asia 2025 เปิดตัวอย่างเป็นทางการในกรุงเทพมหานคร ปูทางสู่การเปลี่ยนผ่านพลังงานของอาเซียน
๒๑ มี.ค. AnyMind Group เปิดตัวความสามารถใหม่ในการสร้างกราฟแบบไดนามิกสำหรับ AnyAI เพื่อยกระดับการวิเคราะห์ข้อมูล
๒๑ มี.ค. ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ร่วมงาน IEEE PES GTD Asia 2025 นำโซลูชั่นช่วยชาติลดคาร์บอนปลายปีนี้
๒๑ มี.ค. พันธุ์ไทยอะไรก็เป็นไปได้ ยกขบวนรถตุ๊กตุ๊ก โปรโมท ขนมครกยกล้อ ทั่วกรุง พร้อมการันตีความอร่อยจากเจ้าของร้านย่านดัง
๒๑ มี.ค. ORI เดินหน้าขับเคลื่อนแผนธุรกิจปี'68 ครอบคลุมทั้งบ้าน-คอนโด-ธุรกิจบริการ-โรงแรม-คลังสินค้า พร้อมเสนอขายหุ้นกู้ล็อตใหม่ 2 รุ่น ชูดอกเบี้ย 4.85% - 5.15% ต่อปี ระหว่างวันที่ 1-3
๒๑ มี.ค. โซลูชันด้านความหอม ที่จะปลุกความทรงจำดีๆของคุณอีกครั้งเลือกน้ำหอมปรับอากาศภายในบ้าน Maison Berger Paris
๒๑ มี.ค. ทีเอ็มบีธนชาต สานต่อพลังแห่ง การให้ มอบรายได้จากการจำหน่ายสลากกาชาด ประจำปี 2567 กว่า 9 ล้านบาท แก่สภากาชาดไทย