นายแพทย์ชัยรัตน์ ปัณฑุรอัมพร กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สมิติเวช จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า "สมิติเวชมุ่งมั่นที่จะมอบบริการทางการแพทย์ด้วยคุณภาพและบริการด้วยใจมาตลอด ด้วยแนวคิด "Totally Truly Care" ใส่ใจทุกมิติสุขภาพ เพื่อความเป็นเลิศ นอกจากมุ่งมั่นทางด้านการแพทย์แล้ว สมิติเวชเล็งเห็นถึงความสำคัญของการบริการตอบโจทย์ในยุคดิจิทัล นำเทคโนโลยีด้านไอที มาเชื่อมโยงกับระบบงานบริการ พัฒนา LINE Official Account Samitivej พร้อมนำร่องการใช้ LINE Beacon เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการด้านสุขภาพเป็นแห่งแรกในวงการแพทย์ของประเทศไทย เมื่อมาถึง รพ. จะได้รับข้อความต้อนรับ ระบบจะแจ้งว่าเรามีนัดกับแพย์ท่านไหน เสร็จแล้วไปจ่ายเงินที่เคาน์เตอร์ไหน หรือจ่ายเงินผ่าน LINE ได้อย่างรวดเร็ว ส่งข้อมูลผ่านบลูทูธ ไม่เปลืองดาต้า ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม ระบบนี้จะเพิ่มความสามารถในการดูแลคนไข้ได้ดียิ่งขึ้น ทั้งยังเป็นการเพิ่มความรวดเร็วในการบริการ โดย นำร่องที่ รพ. สมิติเวช สุขุมวิท และศรีนครินทร์ ก่อน
นพ.นิธิวัฒน์ กิจศรีอุไร ผู้อำนวยการโรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท กล่าวว่า ด้วยวิสัยทัศน์ของสมิติเวชที่จะเป็นผู้นำด้านการแพทย์ในภาคเอกชนที่มีมาตราฐานระดับสากลและการบริการที่เป็นเลิศพร้อมการเดินหน้าสู่ยุค Thailand 4.0 จึงนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเป็นแรงขับเคลื่อนพัฒนาด้านการบริการช่วยทำให้ผู้รับบริการเกิดความคล่องตัวในการใช้ชีวิตของคนยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างดี ทุกวันนี้หลายคนเมื่อลืมตาตื่นขึ้นมา ต้องหยิบสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเป็นสิ่งแรกเสมอ ไม่ว่าจะหยิบขึ้นมาเช็คข้อมูลข่าวสาร โซเชียลเน็ตเวิร์คหรือเช็คข้อความที่มีคนไลน์มาหาขณะที่กำลังหลับก็ตาม นี่ถือเป็นพฤติกรรมพื้นฐานของคนในยุคนี้ที่เรียกว่าเป็น "ยุคดิจิทัล" เพราะข้อมูลต่างๆ ถูกอัพเดทแบบ Real Time ทำให้สามารถรับรู้ถึงเรื่องราวต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วทันใจ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม โลกดิจิทัลได้เข้ามามีบทบาทการใช้ชีวิตในหลายๆด้าน ไม่เว้นแม้นแต่เรื่องสุขภาพ Samitivej LINE Official Account และ LINE Beacon จะเป็นตัวช่วยอีกหนึ่งช่องทางที่ผู้รับบริการจะได้รับ สิทธิพิเศษด้านการบริการแบบเอ็กซ์คลูซีฟ ดังนี้
1. Health Chat: ถาม-ตอบปัญหาสุขภาพตลอด 24 ชม.
2. Fast Check out : จ่ายค่ารักษาพยาบาลผ่าน Line Payment
3. Pharmacy : สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับยาต่างๆ
4. Appointment: นัดหมายแพทย์รวดเร็วด้วยตัวเองผ่าน Line
5. Call : โทรสอบถามข้อมูลต่างๆ
6. เทคโนโลยี Beacon ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการมาพบแพทย์ พร้อมรับข้อมูลสุขภาพ แพคเกจราคาพิเศษเฉพาะท่าน
นายแพทย์อดินันท์ กิตติรัตนไพบูลย์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลสมิติเวช ศรีนครินทร์ กล่าวว่า " เนื่องจากปัจจุบันมีผู้ใช้งาน LINE มากกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก โดยมีคนไทยอยู่ในจำนวนนั้นมากกว่า 41 ล้านคน*ไม่ว่าจะเป็นเด็กหรือผู้ใหญ่ สมิติเวชผู้นำด้านการแพทย์และการบริการที่ตอบรับความต้องการของผู้รับบริการอยู่เสมอจึงตอบสนองไลฟ์สไตล์นี้เปิดตัว Samitivej LINE Official Account และ LINE Beacon เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านดูแลสุขภาพและการบริการที่ส่งตรงถึงผู้รับบริการ สำหรับวิธีการเปิดรับสิทธิพิเศษมีเพียงแค่ 2 ขั้นตอนคือ
1.Add LINE Official Account ของสมิติเวช ID LINE คือ Samitivej
2.เปิดใช้ LINE Beacon และ Bluetooth ทุกครั้งเมื่อมาสมิติเวช
เพียงเท่านี้คุณก็จะพบกับบริการแบบวีไอพีพร้อมข้อมูลสุขภาพโดยแพทย์สมิติเวชและโปรโมชั่นต่างๆส่งเข้ามือถือคุณโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ : วิธีเปิด Beacon
LINE > settings > Privacy > ติก √ use LINE Beacon
ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ติก√ ใช้line beacon
*ข้อมูลจาก Neilson