เรืออากาศเอก ปรารถนา พัฒนศิริ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายความปลอดภัย ความมั่นคงและมาตรฐานการบิน บริษัท การบินไทยฯ เปิดเผยถึงกรณีที่พายุไต้ฝุ่นมังคุดกำลังจะพัดเข้าฝั่งฮ่องกง เพื่อความปลอดภัยในการปฏิบัติการบิน บริษัทฯ มีความจำเป็นต้องยกเลิกและปรับเปลี่ยนเวลาทำการบินบางเที่ยวบิน ในเส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ-ฮ่องกง ระหว่างวันที่ 15-17 กันยายน 2561 ทั้งนี้ หากสถานการณ์พายุไต้ฝุ่นมังคุดกลับเข้าสู่สถานการณ์ปกติ บริษัทฯ ได้เตรียมแผนในการรองรับการเดินทางของผู้โดยสาร เส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ-ฮ่องกง โดยจะเปลี่ยนแบบเครื่องบินให้มีขนาดใหญ่กว่าเดิม เพื่อให้สามารถรองรับจำนวนผู้โดยสารตกค้างจากพายุไต้ฝุ่นมังคุดต่อไป
นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้ให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารเส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ-ฮ่องกง ที่ระบุวันเดินทางระหว่างวันที่ 15-18 กันยายน 2561 โดยจะสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ภายในวันที่ 18 กันยายน 2561 ทั้งนี้ จะเป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ผู้โดยสารสามารถติดต่อทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ที่สำนักงานขายการบินไทย หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 หรือตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารของการบินไทย
ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบตารางการบินได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง