โดยบริการ TT P.A.S.S นี้ สามารถใช้ได้กับพาวเวอร์ซัพพลายของ Thermaltake ทุกรุ่นที่ยังอยู่ในระยะเวลาในการรับประกัน แม้ว่าจะเป็นพาวเวอร์ซัพพลายที่ซื้อไปใช้งานก่อนมีบริการ TT P.A.S.S ก็ตาม ขอให้สินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันเท่านั้น
ขั้นตอนขอรับพาวเวอร์ซัพพลายสำรอง (บริการ TT P.A.S.S)
1. ลงทะเบียนที่เว็บไซต์ https://th.thermaltake.com/
2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ทาง Fanpage Thermaltake Thailand หรือโทร. 086-360-8663 ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 9.30น. - 17.30น.
3. ทาง Thermaltake จะมีการจัดส่งพาวเวอร์ซัพพลายทดแทนระหว่างรอเคลมไปให้ใช้ และรับพาวเวอร์ซัพพลายของลูกค้ากลับมา (ลูกค้าเป็นผู้ถอดและติดตั้งพาวเวอร์ซัพพลายด้วยตัวเอง, ให้บริการเฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น)
4. ลูกค้ารับพาวเวอร์ซัพพลายสำรองที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่าหรือดีกว่า ใช้งานในระหว่างรอเคลมสินค้า
5. Thermaltake ทำการตรวจสอบและกำการเคลมสินค้าให้ภายใน 10 วันทำการ
6. Thermaltake จัดส่งพาวเวอร์ซัพพลายใหม่กลับไปให้ใช้งาน และรับพาวเวอร์ซัพพลายทดแทนกลับ
เงื่อนไขในการรับบริการ
- ลงทะเบียนที่เว็บไซต์ https://th.thermaltake.com/ และต้องกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
- เอกสารที่ใช้ในการลงทะเบียนได้แก่ บัตรประชาชน และใบเสร็จรับเงินของพาวเวอร์ซัพพลายที่ต้องการเคลม
- ลูกค้า 1 ท่าน สามารถใช้สิทธิ์ในการเคลมสินค้าได้ 2 รายการเท่านั้น
- พื้นที่ให้บริการ กรุงเทพฯ และปริมณฑล
- ระยะเวลาในการดำเนินการเคลมพาวเวอร์ซัพพลาย 10 วันทำการ
- สินค้าพาวเวอร์ซัพพลายที่ใช้งานทดแทนเป็นสมบัติของทางบริษัทฯ ลูกค้าไม่สามารถครอบครองเป็นเจ้าของได้ และเมื่อได้รับสินค้าเคลมคืนแล้ว จะต้องส่งคืนให้บริษัทฯ ในสภาพพร้อมใช้งานและครบทุกชิ้นส่วน
- Thermaltake Thailand จะทำการตรวจสอบพาวเวอร์ซัพพลายว่าเกิดความเสียหายจากสาเหตุใด เป็นการใช้งานตามปกติ หรือการดัดแปลง หรือเกิดจากความตั้งใจทำให้เสียหายจะถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน
- การตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ ของ Thermtake Thailand พิจารณาถือเป็นที่สิ้นสุด
- Thermaltake Thailand ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/ThermaltakeThailand/