นายศรัณย์ เวชสุภาพร นายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย เป็นประธานจัดงานประกาศผลรางวัล "TCCTA Contact Center Awards 2019" งานมอบรางวัลแก่สมาชิกสมาคมฯ ประจำปี โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อส่งเสริมธุรกิจและพัฒนาศักยภาพคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยให้ก้าวสู่ระดับสากล ปีนี้มีสมาชิกได้รับรางวัลทั้งในประเภทองค์กรและประเภทบุคคลกว่า 100 รางวัล และเพิ่มรางวัลสื่อสร้างสรรค์ยอดเยี่ยมขึ้นเป็นปีแรก พร้อมส่ง 4 ผู้ชนะของไทย จากทั้งประเภทองค์กรและบุคคลยอดเยี่ยมแห่งปี ได้แก่ บริษัท รู้ใจ จำกัด (จำนวน 2 ประเภท), ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) และบริษัท กรุงไทย แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ไปเข้าร่วมแข่งขันในเวทีระดับเอเชียแปซิฟิก งานจัดขึ้น ณ โรงละครอักษรา คิง เพาเวอร์ เมื่อเร็วๆ นี้