นาย กวิน นิทัศนจารุกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เค-เน็กซ์ คอปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า "จุดเด่นธุรกิจ OTTERI มาจากการเข้าใจไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ที่ต้องการความสะดวกสบาย ทำให้ธุรกิจได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีและมีคนสนใจเข้ามาลงทุนเพิ่มมากขึ้น การเติบโตของ OTTERI เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ตลาดขยายตัว รวมทั้งเริ่มกระจายไปในต่างจังหวัดโดยเฉพาะตามหัวเมืองใหญ่ โดยวางการเติบโตของธุรกิจเพิ่มเป็น 300 สาขาในสิ้นปีนี้ และสามารถขยายได้ครบ 1,000 สาขา ภายใน 5 ปี เราจึงเล็งเห็นความสำคัญในการเลือกสรรผลิตภัณฑ์ดูแลผ้าที่นำเสนอประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ที่ไม่เพียงแต่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า แต่ต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมด้วย ซึ่งไฮยีน (HYGIENE) ถือได้ว่าเป็นแบรด์ที่ได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภคในเรื่องของการดูแลรักษาผ้าแบบครบวงจร"
ด้าน นาย ธิติ ธเนศวรกุล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอ.พี. เทรดดิ้ง จำกัด กล่าวว่า "การจับมือร่วมกับ OTTERI เป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ที่เน้นเรื่องความสะดวกสบายเพิ่มมากขึ้น โดยเพิ่มช่องทางการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในการดูแลผ้าภายใต้แบรนด์ ไฮยีน (HYGIENE) ผ่านเครื่องหยอดเหรียญอัตโนมัติสำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลผ้า ให้กับ ร้านค้าสะดวกซัก OTTERI ทุกสาขาทั่วประเทศไทย รวมทั้งมีการทำแผนการตลาดร่วมกันในอนาคตเพื่อผลิตสินค้าที่มีนวัตกรรมใหม่ๆ เข้าไปตอบสนองความต้องการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในอนาคตของร้านสะดวกซัก OTTERI"
*จากข้อมูลวิจัยโดย กันตาร์ เวิร์ลพาแนล ประจำปี 2562