"พลิกเกมธุรกิจ" : นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ประกาศแผนกลยุทธ์พลิกเกมธุรกิจในปี 2563 พร้อมลุยตลาดบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลด้วย 5 แนวทางสำคัญ ได้แก่ การขยายธุรกิจสู่ตลาดใหม่ที่มีศักยภาพสูงในภูมิภาคอาเซียน,การนำข้อมูลมาใช้ในเชิงธุรกิจ, การใช้ AI และเทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน, การใช้แอปพลิเคชั่น 'UCHOOSE' ที่พัฒนาเป็นเวอร์ชั่นใหม่ซึ่งพร้อมให้บริการในเดือนมีนาคม 2563 นี้ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า โดยเฉพาะการบริการ-การตลาด-การขยายฐานลูกค้า, รวมถึงการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ เผยผลประกอบการปี 2562 เติบโตแข็งแกร่ง ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต 330,000 ล้านบาท (เติบโต 10%), ยอดสินเชื่อใหม่ 100,000 ล้านบาท (เติบโต 14%), จำนวนบัญชีอนุมัติใหม่รวม 978,000 บัญชี (เติบโต 24%) และยอดสินเชื่อคงค้างรวม 150,000 ล้านบาท (เติบโต 11%)