จัดเตรียมอุปกรณ์เจลล้างมือแอลกอฮอล์ที่ได้มาตรฐานให้ลูกค้าได้ใช้ขณะเข้ารับบริการเพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดจุดสัมผัสสาธารณะทุกๆ1 ชั่วโมงตรวจเช็ควัดไข้บาริสต้าและพนักงานก่อนเปิดให้บริการทุกวัน หากมีไข้สูงเกิน 37.5 ให้หยุดงานพบแพทย์ทันทีบาริสต้าและพนักงานสวมใส่หน้ากากอนามัย ล้างมือ และทำความสะอาดอุปกรณ์ภายในร้านตลอดเวลาปฏิบัติงานทำความสะอาดและพ่นฆ่าเชื้อภายในร้านทั้งก่อน และหลังให้บริการหากพนักงานกลับจากประเทศที่เสี่ยงและต้องเฝ้าระวังการติดเชื้อโรคCOVID-19 ระบาด กำหนดให้พนักงานทำงานที่บ้าน 14 วัน หลังจากวันที่เดินทางถึงประเทศไทยให้ลูกค้าลดความเสี่ยงในการสัมผัสธนบัตรและเหรียญด้วยการรณรงค์ให้ชำระเงินผ่านบริการ E-Walletงดรับแก้วที่ลูกค้านำมาใช้บริการเองเป็นการชั่วคราวในช่วงระยะเวลาดังกล่าวทุกสาขาทั่วประเทศ
ทั้งนี้ทรูคอฟฟี่ และทรูคอฟฟี่ โกตระหนักถึงความปลอดภัยและสุขภาพอนามัยของลูกค้าเป็นสำคัญ พร้อมจัดมาตรการปฏิบัติอย่างเคร่งครัดเพื่อเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไวรัส COVID-19 อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจ ไร้กังวลในทุกครั้งที่ใช้บริการทุกสาขาทั่วประเทศ