โรงแรมอวานี เอเทรียม กรุงเทพ เปิดตัวการให้บริการดิจิตอลในรูปแบบใหม่ ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่นักเดินทางเริ่มปรับตัวให้เข้ากับการเดินทางในรูปแบบใหม่นี้ โปรแกรม อวานี ชิลด์ (AvaniSHIELD) คือการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาปรับใช้ ไม่ว่าจะเป็นบริการในรูปแบบที่ลดการสัมผัส (Touchless Service) การเช็คอินและเช็คเอาท์ ผ่านระบบออนไลน์ก่อนเดินทางมาถึง แอพพลิเคชั่น คอนเซียช (Concierge App) ที่มีการนำ ไลฟ์ แชท เพื่อเป็นช่องทางการติดต่อระหว่างพนักงานผู้ให้บริการข้อมูลกับผู้เข้าพัก และยังสามารถใช้แอพพลิเคชั่นนี้ในการดูเมนูอาหาร สั่งอาหารเพื่อรับประทานในห้องพัก รวมถึงการจองกิจกรรมนอกสถานที่ การเคลือบพื้นผิวที่ได้รับการสัมผัสบ่อยๆ ด้วยทองแดง เครื่องค่าเชื้อด้วยรังสียูวีซี และเครื่องฟอกอากาศมาตรฐาน HEPA ตามแนวทางที่ได้ประกาศจากศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) และองค์การอนามัยโลก (WHO)
