สิ่งที่ท่านจะได้รับ
สำหรับช่วงแรกของการบรรยาย ท่านจะได้รู้จัก SAP's End-to-End Service Management Solutions ใน SAP Service Cloud ซึ่งเป็น 1 ใน 5 ฟังก์ชั่นหลักของ SAP CX ที่จะช่วยตอบโจทย์การให้บริการลูกค้าในทุกมิติ โดยโซลูชั่นนี้จะเข้าช่วยแก้ไขปัญหาด้วยความถูกต้องแหละแม่นยำ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ และช่วยให้ Service/Agent/Technician ทำงานได้ง่ายรวดเร็วขึ้น ลดเวลา และลดข้อผิดพลาดในการทำงานได้ดียิ่งขึ้น
พลาดไม่ได้กับช่วงที่ 2 สร้างความโดดเด่นของแบรนด์ด้วย SAP Qualtrics แพลตฟอร์มวิเคราะห์อัจฉริยะเชิงลึกในการบริหารประสบการณ์ลูกค้า ผ่านแบบสำรวจความคิดเห็นด้านสินค้าและบริการ รวมถึงการสร้าง Loyalty ในการเพิ่มยอดขายและเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด ที่จะช่วยให้เข้าใจธุรกิจได้อย่างรวดเร็วว่าแบรนด์/ธุรกิจของคุณควรเดินหน้าไปในทิศทางใด ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่แสดงบน Dashboard จะช่วยให้องค์กรธุรกิจตัดสินใจในด้านที่สำคัญที่สุดได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้นชี้ให้เห็นถึงผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง ตอบโจทย์การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น ด้วยโซลูชั่น Qualtrics
สนใจสามารถลงทะเบียนผ่านการแสกน QR CODE หรือติดต่อคุณวันเพ็ญ แสนใหม่ 02-2370553 *103
ที่มา: ไอเอสเอส คอนซัลติ้ง (ประเทศไทย)