ธุรกิจของธนาคารแห่งการสื่อสารเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีมานี้ โดยทางธนาคารได้แตกไลน์ธุรกิจและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้มีความหลากหลาย สะดวกสบาย และชาญฉลาดยิ่งขึ้น ส่งผลให้มีการสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาลและมีการใช้งานที่ซับซ้อน เพื่อรับมือกับข้อมูลทั้งหมดนี้ ทางธนาคารได้สร้างพื้นที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ Lakehouse DaaS โดยอาศัยพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ Huawei Cloud FusionInsight MRS และระบบคลังข้อมูล Huawei Cloud GaussDB(DWS)
ขุมพลังจากระบบคลังข้อมูลแบบกระจาย GaussDB(DWS) ช่วยให้ทางธนาคารสามารถปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูล ลดต้นทุนการใช้ข้อมูล พร้อมกับเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการดำเนินงาน นอกจากนี้ ทางธนาคารได้สร้างแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ที่มีคุณภาพสูงสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างครอบคลุม ซึ่งช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของธนาคารและช่วยเพิ่มมูลค่าของข้อมูลได้สูงสุด
ขณะเดียวกัน พื้นที่เก็บข้อมูลแบบเรียลไทม์ FusionInsight MRS ก็ช่วยให้ทางธนาคารได้พัฒนาความสามารถทางเทคนิคใหม่ ๆ เช่น การรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลแบบเรียลไทม์ ตลอดจนการหลอมรวมข้อมูลจำนวนมหาศาล นอกจากนี้ ธนาคารยังรวบรวม ประมวลผล วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อรองรับสถานการณ์ทางธุรกิจแบบเรียลไทม์และกึ่งเรียลไทม์หลากหลายรูปแบบ
นับตั้งแต่เริ่มใช้งานพื้นที่เก็บข้อมูลอัจฉริยะ ธนาคารก็ก้าวกระโดดในหลากหลายด้าน ดังนี้
- การตลาด: สร้างข้อมูลผู้ใช้โดยอ้างอิงจากการทำธุรกรรมและพฤติกรรมการโต้ตอบของผู้ใช้ ซึ่งช่วยเพิ่ม Conversion Rate ได้ถึง 164%
- การควบคุมความเสี่ยง: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และระบุพฤติกรรมการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยลดจำนวนเคสที่มีความเสี่ยงลง 52%
- การดำเนินงาน: ค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลธนาคารแบบเรียลไทม์และตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์: สร้างระบบแจ้งเตือนการเลิกเป็นลูกค้า เพื่อติดตามลูกค้าที่กำลังจะเลิกใช้งานและรักษาลูกค้าเอาไว้ต่อไป
ธนาคารแห่งการสื่อสารทำงานร่วมกับหัวเว่ยเพื่อสร้างแพลตฟอร์มบิ๊กดาต้าของตัวเอง โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความเร็วในการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับบิ๊กดาต้า พร้อมกับให้ข้อมูลที่ทันท่วงทีสำหรับการทำตลาด การควบคุมความเสี่ยง การกำกับดูแล และการดำเนินงาน นอกจากนี้ ทางธนาคารยังต้องการรวมศูนย์การตรวจสอบ การจัดการตามกระบวนการ และการแสดงภาพสินทรัพย์ข้อมูลเพื่อการกำกับดูแลข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือ ทางธนาคารต้องการสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างแท้จริง และช่วยให้ทางธนาคารกลายเป็นธนาคารดิจิทัลอย่างสมบูรณ์
จนถึงปัจจุบัน หัวเว่ยได้ให้บริการแก่ลูกค้าทางการเงินมากกว่า 2,000 ราย ในกว่า 60 ประเทศและดินแดนทั่วโลก ซึ่งรวมถึงธนาคาร 49 แห่งที่ติดอันดับธนาคารชั้นนำ 100 อันดับแรกของโลก ทั้งนี้ Huawei Cloud FusionInsight ถูกนำไปใช้ในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลหลักโดยธนาคาร บริษัทหลักทรัพย์ บริษัทประกัน และลูกค้าทางการเงินประเภทอื่น ๆ โซลูชันนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างแพลตฟอร์มที่ข้อมูลและเทคโนโลยี AI มาบรรจบกัน
ในอนาคต หัวเว่ยจะยังคงนำเสนอความสามารถในการวิเคราะห์ที่มีมูลค่าสูงให้แก่ลูกค้าต่อไป เพื่อเพิ่มมูลค่าของข้อมูลให้ได้สูงสุดด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยีทางการเงินของหัวเว่ย
รูปภาพ - https://mma.prnewswire.com/media/1885934/2.jpg