วัตถุประสงค์
- เรียนรู้ความสำคัญของบุคลิกภาพ และการสื่อสารในงานบริการ
- เรียนรู้การปรับปรุงบุคลิกภาพ เช่น การแต่งกาย เสื้อผ้า ทรงผม ท่าทาง มารยาทในการบริการอย่างถูกต้อง เหมาะสม
- เรียนรู้วิธีการสื่อสารสำหรับงานบริการ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความประทับใจ
วิทยากร : อ.ภษร ศรีวิเศษ
วิทยากรและผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ตรงกว่า 20 ปี ด้านการบริการที่เป็นเลิศ และการพัฒนาบุคลิกภาพ
เหมาะสำหรับ
- Officer
- Supervisor
ค่าธรรมเนียม
ท่านละ (ก่อน VAT 7%)4,200 บาทท่านละ (รวม VAT 7%)4,494 บาทหมายเหตุ : สมาชิกลด 5%ระยะเวลา: 1 วัน
รุ่น 2 วันที่ 4 ตุลาคม 2565
หัวข้อ
- ความสำคัญของบุคลิกภาพ และการสื่อสารในงานบริการ
- บุคลิกภาพที่ดีในงานบริการ
- การแต่งกาย เสื้อผ้า หน้า ผม สำหรับงานบริการ
- กริยา มารยาทในงานบริการ การต้อนรับ การทักทาย การยืน การใช้ท่าทาง การใช้มือ การกล่าวคำลา
- กิจกรรมการปรับปรุงบุคลิกภาพในงานบริการ
- การสื่อสารในงานบริการ
- เทคนิคยิ้มด้วยใจ (Smile by Heart)
- เทคนิคการพูด การใช้น้ำเสียง เพื่อสร้างความเป็นมิตร
- Do & Don't ของการสื่อสารในงานบริการ
- กิจกรรมปรับปรุงการสื่อสารในงานบริการ
- สรุป และถาม ตอบ
รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.ftpi.or.th/event/75448
แผนกบริการฝึกอบรม สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทร. 02-619-5500 ต่อ 452-456
อีเมล์ : [email protected]
ที่มา: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ