นายอนุพงศ์ ทะสดวก ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการค้าและพาณิชย์ บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc เปิดเผยว่า ปัจจุบันเรามีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม NocNoc รวมแล้วกว่า 3 ล้านรายต่อเดือน ทั้งกลุ่ม B2C และ B2B เพื่อเป็นการรองรับไลฟ์สไตล์การช้อปที่แตกต่าง และมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้า การเพิ่มช่องทางช้อปออนไลน์ที่หลากหลาหลายของ NocNoc จึงเกิดขึ้น โดยปัจจุบันลูกค้าสามารถเลือกช้อปในแบบที่ชอบ ที่ NocNoc ได้ 3 ช่องทางหลักๆ คือ
เว็บไซต์ NocNoc.com ช่องทางแรกที่ช่วยให้ลูกค้าสายติดบ้าน! ช้อปสนุก ไม่ต้องไปเดินช้อปที่ไหนก็ได้ของแต่งบ้านครบเพราะมีสินค้าและบริการเรื่องบ้านให้เลือกกว่า 600,000 รายการ จาก 5,000 ร้านกว่า ครบทุกหมวดหมู่ตั้งแต่ เฟอร์นิเจอร์ ของแต่งบ้าน , เครื่องใช้ไฟฟ้า , วัสดุก่อสร้าง , สินค้าไลฟ์สไตล์ และ บริการทุกเรื่องบ้าน
แอปพลิเคชัน NocNoc ช่องทางช้อปของสายสะดวก! ช้อปสินค้าแต่งบ้านได้ทุกที่ทุกเวลาเพียงแค่โหลด NocNoc คลิกเลย https://bit.ly/3tlwxIg ก็ช่วยให้ประสบการณ์ช้อปและการแต่งบ้านเป็นเรื่องง่ายขึ้นกว่าเดิม โดยตัวแอปพลิเคชัน NocNoc โดดเด่นด้วยเทคโนโลยี AI ที่ช่วยเลือกสไตล์การแต่งบ้านที่ใช่ แบบ Personalize ทำให้ค้นหาของแต่งบ้านได้ตรงใจด้วย InspiREALtion Feed ที่ช่วยเปลี่ยนแรงบันดาลใจในการแต่งบ้านให้เป็นจริงได้
NocNoc Chat&Shop ช่องทางใหม่ล่าสุด สำหรับสายแชท! สบายๆ คุยกับพนักงานขายส่วนตัวได้ทันที อยากได้อะไร แค่แชทมา NocNoc พร้อมให้ช้อป ผ่านทาง Facebook Messenger NocNoc , Line @nocnocth และ Call Center โทร 02-029-9845 ช่องทาง Chat & Shop นี้จะแตกต่างจากช่องทางช้อปออนไลน์อื่นๆ ของ NocNoc คือ ลูกค้าไม่ต้องดำเนินการสั่งซื้อสินค้าด้วยตนเอง แต่พนักงานขายจะเป็นผู้ดำเนินการสั่งซื้อสินค้าให้ในทุกขั้นตอน เพียงแค่แจ้งรายละเอียดหรือส่งรูปสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อให้กับพนักงาน และสามารถสอบถามรายละเอียดสินค้าเพิ่มเติมได้ทันที โดยวิธีการสั่งซื้อสินค้าผ่าน NocNoc Chat&Shop ง่ายๆ ใน 4 ขั้นตอน
- เลือกช่องทางแชทที่สะดวกผ่าน Facebook Messenger NocNoc , Line @nocnocth หรือ Call Center โทร 02-029-9845
- เลือกเมนู Chat & Shop บน Facebook Messenger NocNoc คลิกที่ "สั่งซื้อสินค้า" และ Line คลิกที่ "เมนู Chat & Shop บริเวณด้านล่าง Rich Menu"
- ส่งรูปภาพสินค้าแต่งบ้านที่ต้องการสั่งซื้อ หรือแจ้งรายละเอียดสินค้าที่ต้องการให้พนักงานส่วนตัวทราบ เพื่อพูดคุย สอบถามข้อมูล และขอคำแนะนำของสินค้าและบริการเพิ่มเติม
- ชำระเงินและรอรับสินค้าจัดส่งถึงหน้าบ้านได้เลย
การสร้างประสบการณ์ช้อปสินค้าและบริการเรื่องบ้านที่หลากหลายของ NocNoc ผ่านช่องทางการช้อปที่ลูกค้าเลือกช้อปได้ในแบบที่ชอบ เป็นอีกหนึ่งแผนการดำเนินงาน ที่ไม่เพียงแต่จะรองรับความต้องการซื้อสินค้าแต่งบ้านบนแพลตฟอร์ม NocNoc ที่มีเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องแล้วเท่านั้น แต่ในแง่มุมของลูกค้ายังเป็นการมอบความสะดวกสบายในการเข้าถึงสินค้าและบริการบนแพลตฟอร์ม NocNoc ได้มากขึ้นด้วย ซึ่งในปีนี้ NocNoc มีแผนจะขยายช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพที่เข้าถึงและตอบโจทย์ทุกความต้องการเรื่องบ้านของกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่มให้เพิ่มขึ้นอีกด้วย นายอนุพงศ์ กล่าวปิดท้าย
ที่มา: โฟร์ฮันเดรท
