คุณจารุวรรณ งามพิสุทธิ์ไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ฝ่ายทรัพยากรบุคคล เปิดเผยว่า ซีอาร์จี เล็งเห็นความสำคัญของคุณค่าของแต่ละบุคคล ด้วยแนวคิดที่มุ่งให้โอกาสในการเข้าทำงาน แด่เพื่อนผู้พิการให้สามารถดำรงชีพในสังคมไทย จึงได้ดำเนินงานตามนโยบายเพื่อส่งเสริมการจ้างงานคนพิการอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2553 จนถึงปัจจุบัน ซีอาร์จี มีการจ้างงานพนักงานคนพิการเกินกว่าโควต้าที่กฎหมายกำหนด ครอบคลุมทั้งในส่วนปฏิบัติงานหน้าร้าน และสำนักงานใหญ่ ซึ่งกลุ่มประเภทความพิการที่จ้างงานในปัจจุบันมี 4 ประเภท ประกอบด้วย ผู้มีความพิการทางการได้ยินหรือสื่อความหมาย, ทางการมองเห็น, ทางการเคลื่อนไหว หรือทางร่างกาย และทางสติปัญญา
ด้วยความมุ่งมั่นให้โอกาส และสร้างความเท่าเทียม สร้างอาชีพและพัฒนาศักยภาพคนพิการอย่างยั่งยืน เพราะเราเชื่อในศักยภาพของคนพิเศษ (ผู้พิการ) ว่าสามารถปฏิบัติงาน และก้าวข้ามข้อจำกัดทางร่างกายได้ด้วยหัวใจที่แข็งแกร่ง สามารถดำรงชีพในสังคมได้อย่างมีความสุขอย่างมีเกียรติ และมีศักดิ์ศรีเท่าเทียมกัน ผ่านโครงการที่จัดขึ้นตาม Employee Journey เพื่อสนับสนุนพนักงานคนพิเศษภายในองค์กรมาอย่างต่อเนื่อง อาทิ
- การพัฒนาระบบการสรรหาและคัดเลือกพนักงานคนพิการโดยใช้ AI Chatbot นวัตกรรมใหม่ ในการสื่อสารกับผู้สมัคร ในชื่อของ NooYim CRG (หนูยิ้ม CRG)
- กิจกรรมสัมพันธ์สำหรับพนักงานกลุ่มพิเศษ
- กิจกรรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตพนักงานกลุ่มพิเศษ
- การอบรมพัฒนาศักยภาพของพนักงานคนพิการ ผ่านระบบ E-Learning Management System
- การให้โอกาสเติบโตก้าวหน้าในสายอาชีพของพนักงานทุกคนอย่างเสมอภาค
- การจัดให้มีล่ามภาษามือในการประชุมต่างๆ เพื่อให้พนักงานคนพิเศษได้มีส่วนร่วมในการประชุม และเข้าใจทิศทางธุรกิจและวัตถุประสงค์ในการทำงานมากขึ้น
- การจัดระบบพี่เลี้ยงคอยดูแลเพื่อสอนงาน และแนะนำเรื่องการปรับตัว การอยู่ร่วมกันในสถานที่ทำงาน
- การส่งพนักงานปกติเข้าอบรมภาษามือ และมีการคลิปวิดีโอสอนภาษามือออนไลน์ เพื่อใช้ในการสื่อสารกับพนักงานกลุ่มพิเศษ ให้เค้ามีสังคมและสามารถทำงานร่วมกับพนักงานปกติได้อย่างมีความสุข
ทั้งหมดนี้ ส่งผลให้ ซีอาร์จี ได้รับรางวัลองค์กรที่สนับสนุนงานด้านคนพิการดีเด่น 9 ปี ติดต่อกัน ซึ่งไม่หยุดอยู่เพียงเท่านั้น ซีอาร์จี ยังเปิดตัวโครงการใหม่ล่าสุด ด้วยการเปิดจุดนับพบ "CRG Deaf Community พื้นที่สร้างสุข เพื่อคนไร้เสียง" ณ ร้าน เคเอฟซี สาขาบ้านสีลม ด้วยวัตถุประสงค์ที่ต้องการจะให้เป็นพื้นที่สร้างความสุข ความผ่อนคลายให้กับพนักงานพิเศษ ผู้บกพร่องทางการได้ยิน ทั้งที่เป็นพนักงานขององค์กรเอง และบุคคลภายนอก ได้ใช้เป็นสถานที่พบปะ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และรับรู้ข่าวสารต่าง ๆ ของ ซีอาร์จี ต่อยอดเป็นการสร้างโอกาสในการส่งเสริมอาชีพให้กับบุคคลอื่น ให้ได้มีโอกาสได้ร่วมงานกับ ซีอาร์จี ได้อีกทางหนึ่ง
ภายใน "CRG Deaf Community พื้นที่สร้างสุข เพื่อคนไร้เสียง" จะมีมุมต่าง ๆ และกิจกรรมพิเศษที่จะจัดขึ้นในทุกเดือน เช่น Learning Corner จุดบริการเรียนรู้ด้วยตนเอง รวมไปถึงการศึกษาค้นคว้าอื่น ๆ บนอินเทอร์เน็ต, Plearn Corner กิจกรรมกลุ่มที่จะทำให้ทุกคนได้เรียนรู้ ฝึกสมอง และสนุกกับบอร์ดเกมส์ต่าง ๆ, CRG Fine Day กิจกรรมพิเศษในการส่งเสริมการสร้างอาชีพให้กับทุกคน สลับสับเปลี่ยนมาตลอด เช่น การสอนทำคัพเค้ก การทำวุ้น การทำลูกชุบ และอื่น ๆ อีกมากมาย รวมถึง Career @ CRG ที่จะรวบรวมตำแหน่งงานว่าง ภายใน CRG และบริษัทในกลุ่มเซ็นทรัล ที่ผู้พิการสามารถสมัครงานง่าย ๆ เพียงแอดไลน์ เท่านั้น
โดยในช่วงแรกจะเปิดให้บริการทุกวันเสาร์ - อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 08.30 - 21.00 น. สำหรับผู้พิการทางการได้ยินที่เข้ามาใช้บริการ เพียงแสดงบัตรผู้พิการ และลงทะเบียน จะได้รับส่วนลด 15% ในการซื้อสินค้าทันที
"ซีอาร์จี พร้อมให้โอกาสกับบุคคลทุกกลุ่ม ด้วยเราเล็งเห็นถึงความสำคัญของความเท่าเทียมของทุกคน เพราะนี่ไม่ได้เป็นเพียงแค่การดูแลพนักงานในองค์กรของเราเท่านั้น แต่ยังเป็นการร่วมสร้างความเปลี่ยนแปลงที่ดีให้แก่สังคม เพื่อการอยู่ร่วมกันในสังคมอย่างมีความสุข ซึ่งจะมีส่วนช่วยขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมาย พร้อมกับสามารถสร้างประโยชน์ต่อสังคมได้ต่อไป" คุณจารุวรรณ กล่าวในตอนท้าย
ที่มา: เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป
