แตกต่างอย่างน่าเชื่อถือ ด้วยพาร์ทเนอร์ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำระดับประเทศ เมื่อได้คอนเซ็ปต์การสร้างแอปพลิเคชัน SkinX ขึ้นมาแล้ว ยังต้องหาจุดแข็งของแบรนด์ที่ต่างจากแอปฯ คู่แข่งในตลาดปัจจุบันด้วย ซึ่งสิ่งที่ทำให้ SkinX ต่างจากคู่แข่งคือ ความน่าเชื่อถือ เนื่องจาก SkinX ได้ร่วมมือพัฒนาแอปพลิเคชันร่วมกับ SCB 10X บริษัทในกลุ่ม SCBX ที่ดูแลด้านการร่วมลงทุน และร่วมสร้างในบริษัทนวัตกรรม และเทคโนโลยีที่สามารถสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดดที่มีแนวคิดมุ่งเน้นการทดลอง และสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ไม่อยู่ภายใต้กรอบแนวความคิดแบบเดิม ๆ ทำให้กล้าที่จะสร้างสรรค์แอปพลิเคชันที่ครบวงจรเรื่องการพบแพทย์ออนไลน์เกี่ยวกับเรื่องใบหน้าและผิวพรรณ ร่วมกับบริษัทในเครือโรงพยาบาลสมิติเวช Digital Health Venture (Samitivej) ผู้นำด้าน Telemedicine ที่สะดวก รวดเร็ว เน้นคนไข้เป็นจุดศูนย์กลาง ลดการเดินทางของลูกค้า ขยายบริการด้านสาธารณสุขให้เข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม โดย SkinX ยังเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่รวมแพทย์ผิวหนัง และแพทย์เฉพาะทางในด้านต่าง ๆ กว่า 200 คน จากโรงพยาบาล และคลินิกผิวหนังชั้นนำของเมืองไทย
ตอบโจทย์สังคมโซเชียล ใช้งานสะดวก เข้าใจง่าย ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงฟังก์ชันการทำงานของ SkinX นั้นออกแบบมาโดยเน้น User Friendly เป็นมิตรกับผู้ใช้ เข้าใจง่าย ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ SkinX ประสบความสำเร็จได้เร็ว โดยเมื่อเข้าสู่แอปแล้ว ผู้ใช้บริการสามารถเลือกหมวดหมู่ที่ต้องการปรึกษาแพทย์ได้ วิดีโอคอล โดยแพทย์ทุกท่านเป็นแพทย์ที่สำเร็จในสาขาเฉพาะทางสกินแคร์ให้เหมาะสมกับสภาพผิว ซึ่งในอนาคตจะมีบริการด้านทันตกรรมเพิ่มเข้ามาด้วย
รู้ค่าใช้จ่ายชัดเจน ไม่บานปลายเรื่องค่ารักษาข้อดีที่ถือเป็นจุดเด่นของ SkinX ที่หลายคนพึงพอใจคือ การแสดงค่าปรึกษาแพทย์ให้เห็นก่อนทำการเข้ารับบริการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นแอบแฝง จึงง่ายในการตัดสินใจใช้บริการ ซึ่งเป็นการลดกำแพงด้านการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ด้วยความโปร่งใสทางด้านราคา หมอผิงเสริมว่า ""อีกหนึ่งข้อแตกต่างของ SkinX คือคนไข้สามารถทราบค่าใช้จ่ายได้ตั้งแต่ต้น และยังสามารถเลือกที่จะรับยาหรือไม่รับยาได้เช่นกัน ซึ่งในจุดนี้ จะแตกต่างจากการไปโรงพยาบาล ที่เราต้องพบแพทย์ก่อน และทราบค่าใช้จ่ายทีหลัง โดยผู้ที่เข้าใช้งานเป็นครั้งแรกยังสามารถปรึกษาแพทย์ได้ฟรี และหลังสั่งยา จะมีเภสัชกรโทรไปติดตามผลทุกครั้ง เพื่อให้ข้อมูลและคำแนะนำในการใช้ยา รวมถึงแจ้งข้อมูลหากเกิดการแพ้ยาต่าง ๆ อย่างละเอียด โดยจากการทำการสำรวจความพึงพอใจผู้ใช้งานจริงของเรา พบว่า ในยอดโทรปรึกษากว่า 85,000 ครั้งนั้น ผู้ใช้บริการพึงพอใจถึง 90% และอีก 90% ของคนไข้รักษาสิว หายในครั้งที่ 3"
แอปฯ เดียวจบครบวงจรเรื่องผิวพรรณ นอกจากวัตถุประสงค์ที่ต้องการให้ลูกค้าพบแพทย์เกี่ยวกับเรื่องใบหน้า ผิวพรรณ และการลดน้ำหนักผ่านระบบออนไลน์แล้ว ฟังก์ชันภายในแอปฯ ยังมีแพ็คเกจบริการเสริมที่น่าสนใจอีกมากมาย อาทิ ดีลหัตถการทางการแพทย์จากโรงพยาบาล และคลินิกชั้นนำต่าง ๆ จำนวนกว่า 200 คลีนิค ให้เลือก โดยมีบริการให้คำปรึกษาโดยแพทย์ ก่อนเลือกซื้อหัตถการสำหรับผู้ใช้งานที่ไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไรก่อน-หลังอีกด้วย ซึ่งการให้คำปรึกษาไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด เรายังสามารถเลือกซื้อสกินแคร์จำนวนกว่า 3000 SKU และสินค้าจากแบรนด์ชั้นนำ ที่คัดสรรมาแล้วว่าเป็นของแท้ในราคาสุดคุ้ม เช่น CeraVe, Eucerin, Physiogel, La Roche-Posay, DR.CBD Earthlab เป็นต้น"เรามีเป้าหมายที่จะเป็นแอปพลิเคชัน Telemedicine เบอร์หนึ่งด้านผิวหนังในใจของลูกค้าทุกคน และจะเดินหน้าสู่ยอดดาวน์โหลด 1 ล้านครั้ง รวมถึงจะพัฒนาระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้า (CRM) เพื่อให้ลูกค้าได้ประโยชน์มากที่สุดในการใช้แอป ซึ่งทั้งหมดนี้ คือการสร้างการเติบโตให้กับตัวแอป SkinX ในระยะยาวนั่นเอง" แพทย์หญิงธิดากานต์กล่าวปิดท้าย SkinX จึงถูกยกให้เป็นแอปพลิเคชันที่ให้บริการด้านการปรึกษาปัญหาผิวหนังออนไลน์ครบวงจรแห่งแรกของประเทศ ตั้งแต่พบแพทย์ผ่านวิดีโอคอล สั่งยา และติดตามผล โดยเน้นที่ความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ไม่ต้องรอคิว พร้อมบริการจัดส่งยาตามใบสั่งแพทย์โดยเภสัชกรถึงบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่สำคัญยังใช้งานง่าย ประเมินราคาได้ทันที ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ซึ่งตอบโจทย์ความต้องการของคนรุ่นใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีจนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ประหยัดเวลาในการเดินทาง และทำให้การหาหมอเป็นเรื่องง่ายแค่ปลายนิ้ว
ที่มา: Notable Bangkok
